DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Développer les relations et les ventes en magasin

Habilitation

Sans niveau spécifique
[Code Certif Info N°100159]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

La certification a pour objectifs de permettre au candidat la maitrise des éléments suivants :

  • Maitriser la prospection et la conduite d'un entretien de vente.
  • S'adapter à la culture et la personnalité de son interlocuteur
  • Réussir l'accueil et la vente en boutique
  • Maitriser les différentes étapes de la vente BtoC
Objectif

La certification est constituée des compétences suivantes :

  • Prospecter de nouveaux clients par des canaux multiples.
  • Organiser son temps, ses informations et définir ses objectifs prioritaires.
  • Utiliser les réseaux sociaux dans son activité.
  • Accueillir et conseiller le client en point de vente.
  • Analyser le besoin du client afin de proposer une réponse adaptée.
  • Réaliser et conclure l'entretien de vente grâce à des techniques d'influence.
  • Gérer la relation client avec les différentes formes de vente en boutique.
  • Identifier la personnalité de l'autre pour s'adapter à la psychologie, au besoin du client.
  • Vendre et adapter sa posture en fonction de la culture de son interlocuteur.

Autres informations

RNCP
Non
Répertoire spécifique
Fiche n° 3381 > https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/3381
Certificateur
  • Inéa Conseil
Pour en savoir plus
http://www.ineaconseil.fr/certification/
Ce titre est remplacé par
  • Développer les relations et les ventes en magasin avec le numérique (CP-FFP) (https://www.intercariforef.org/formations/certification-112939.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
34566 : Vente distribution
34573 : Action commerciale
Lien(s) vers les métiers (ROME)
D1403 : Relation commerciale auprès de particuliers
D1404 : Relation commerciale en vente de véhicules
D1408 : Téléconseil et télévente
G1101 : Accueil touristique
G1703 : Réception en hôtellerie
Groupes formation emploi (GFE)
Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
241 : Technico-commercial du textile
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Information non communiquée Information non communiquée Information non communiquée Information non communiquée Information non communiquée Information non communiquée
Informations mises à jour le 28/08/2019 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-100159.html