DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Licence pro mention management des activités commerciales

Licence professionnelle

Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis
Bac + 3 et 4
[Code Certif Info N°103649]
 Logo Certif'Info
Type de titre / diplôme
Certification active

Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif
  • Réalisation d'études de marché
  • Élaboration et qualification de bases de données clients
  • Gestion d'un portefeuille clients
  • Mise en place de programmes de fidélisation
  • Management d'une équipe commerciale
  • Organisation d'évènements commerciaux (salons, foires, portes ouvertes...)
  • Création de supports de communication
  • Animation Web : réseaux sociaux, sites marchands...
Objectif
  • Définir et piloter un plan d'actions commerciales : objectifs et moyens à mettre en oeuvre, mesures correctrices
  • Développer des projets de gestion de la relation client
  • Manager une équipe commerciale
  • Concevoir et réaliser des enquêtes clients : satisfaction, besoins, vente
  • Analyser et traiter des données commerciales
  • Mesurer la qualité de la relation client
  • Optimiser la valeur client et la segmentation de la clientèle
  • Concevoir et piloter des programmes de fidélisation
  • Développer et animer la relation commerciale/clientèle sur tout type de canal, en particulier via les TIC
  • Se situer dans un environnement socio-professionnel et interculturel, national et international, pour s'adapter et prendre des initiatives
  • Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs.
  • Respecter les principes d'éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale.
  • Travailler en équipe et en réseau ainsi qu'en autonomie et responsabilité au service d'un projet
  • Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder.
  • Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d'un contexte.
  • Analyser ses actions en situation professionnelle, s'autoévaluer pour améliorer sa pratique
  • Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l'information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.
  • Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
  • Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation.
  • Développer une argumentation avec esprit critique.
  • Se servir aisément des différents registres d'expression écrite et orale de la langue française.
  • Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, en français et dans au moins une langue étrangère

Poursuite et débouchées

Débouchés

Secteurs d'activité :

  • G46 : commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
  • G47 : commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles

Métiers visés :

  • Attaché / Attachée commercial(e)
  • Responsable de la force de vente
  • Manager commercial / Manageuse commerciale des forces de vente
  • Chargé du développement de marché
  • Gestionnaire de bases de données liées à la gestion relation client

Autres informations

RNCP
Inscrit de droit Fiche n° 30095
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/30095
Certificateur
  • Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Valideurs
  • CY Cergy Paris Université
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2015 01/09/2020 31/08/2026
  • Université Claude Bernard - Lyon 1
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2016 01/09/2022 31/08/2027
  • Université Clermont Auvergne
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2017 01/09/2021 31/08/2027
  • Université d'Angers
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2017 01/09/2017 31/08/2022
  • Université de Bordeaux
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2016 01/09/2016 31/08/2022
  • Université de Bretagne Occidentale - Brest
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2015 01/09/2022 31/08/2024
  • Université de Bretagne Sud
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2017 01/09/2022 31/08/2028
  • Université de Limoges
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2015 01/09/2018 31/08/2024
  • Université de Lorraine
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2018 01/09/2024 31/08/2029
  • Université de Picardie Jules Verne - Amiens
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2018 01/09/2018 31/08/2021
  • Université de Rouen
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2017 01/09/2022 31/08/2028
  • Université Dijon Bourgogne
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2017 01/09/2017 31/08/2024
  • Université Grenoble Alpes
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2016 01/09/2021 31/08/2027
  • Université Paris - Nord 13
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2015 01/09/2019 31/08/2025
  • Université Paris Cité
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2019 31/08/2025
  • Université Paris Descartes - Paris 5
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2015 01/09/2019 31/08/2020
  • Université Reims Champagne-Ardenne
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    01/09/2018 01/09/2024 31/08/2029
Ce titre remplace
  • Licence pro droit, économie, gestion mention management des activités commerciales (https://www.intercariforef.org/formations/certification-98211.html)
  • Licence pro droit, économie, gestion mention management des activités commerciales (https://www.intercariforef.org/formations/certification-87565.html)
  • Licence pro sciences, technologies, santé mention management des activités commerciales (https://www.intercariforef.org/formations/certification-90955.html)
  • Licence pro droit, économie, gestion mention management des activités commerciales (https://www.intercariforef.org/formations/certification-88897.html)
  • Licence pro droit, économie, gestion mention management des activités commerciales (https://www.intercariforef.org/formations/certification-88683.html)
  • Licence pro droit, économie, gestion mention management des activités commerciales (https://www.intercariforef.org/formations/certification-88969.html)
  • Licence pro droit, économie, gestion mention management des activités commerciales (https://www.intercariforef.org/formations/certification-98701.html)
  • Licence pro droit, économie, gestion mention management des activités commerciales (https://www.intercariforef.org/formations/certification-90595.html)
  • Licence pro droit, économie, gestion mention management des activités commerciales (https://www.intercariforef.org/formations/certification-92167.html)
  • Licence pro droit, économie, gestion mention management des activités commerciales (https://www.intercariforef.org/formations/certification-95913.html)
  • Licence pro droit, économie, gestion mention management des activités commerciales (https://www.intercariforef.org/formations/certification-96077.html)
  • Licence pro droit, économie, gestion mention management des activités commerciales (https://www.intercariforef.org/formations/certification-98277.html)
  • Licence pro droit, économie, gestion mention management des activités commerciales (https://www.intercariforef.org/formations/certification-98829.html)
  • Licence pro droit, économie, gestion mention management des activités commerciales (https://www.intercariforef.org/formations/certification-101095.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
34054 : Gestion commerciale achats
Lien(s) vers les métiers (ROME)
D1406 : Management en force de vente
M1704 : Management relation clientèle
M1705 : Marketing
M1707 : Stratégie commerciale
Groupes formation emploi (GFE)
Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
312 : Commerce, vente
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Oui Oui Oui Oui Oui Non
Textes officiels
Publication : 21/10/2021
Descriptif : Accréditation de l'université Clermont Auvergne en vue de la délivrance de diplômes nationaux NOR : ESRS2128021A arrêté du 30-6-2021 MESRI - DGESIP B1-1
Code NOR : ESRS2128021A
URL : https://bit.ly/3bP1GHZ
Publication : 21/10/2021
Descriptif : Accréditation de l'université Grenoble Alpes en vue de la délivrance de diplômes nationaux NOR : ESRS2128016A arrêté du 2-6-2021 MESRI - DGESIP B1-1
Code NOR : ESRS2128016A
URL : https://bit.ly/2Yp0XKr
Informations mises à jour le 22/03/2024 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-103649.html