DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CAP employé de commerce multi-spécialités

Certificat d'aptitude professionnelle

Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Niveau CAP, BEP
[Code Certif Info N°21358]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

L'employé(e) de commerce participe à la réception, au stockage des marchandises et à l'accueil de la clientèle.

Objectif

Le titulaire de ce CAP travaille soit dans les commerces de détail, soit dans les rayons spécialisés des grandes surfaces.

Placé sous la responsabilité d'un chef de rayon ou d'un responsable de point de vente, il participe à la réception et au stockage des marchandises en réserve. En magasin, il approvisionne les rayons et veille à leur attractivité, il accueille le client, identifie ses besoins et met en avant les qualités des produits. Enfin, selon les structures, il participe à l'encaissement.

Programme
En dehors des formations d'enseignement général, la formation professionnelle apporte des connaissances sur :
  • l'utilisation des différents documents comme les bons de livraison, les bordereaux de réception, les bons de commande
  • la réception des produits, la tenue d'une réserve avec la mise en stock, le contrôle et le mode de conservation des produits, la réalisation des inventaires
  • la manutention des produits, l'approvisionnement du rayon
  • la réglementation en matière d'étiquetage, de promotions, de soldes ou de présentation événementielle
  • la tenue de la caisse avec les différents modes de paiement et de facturation
  • la relation-client (contact, accueil, information) et l'environnement juridique, économique et social des activités professionnelles.

La formation en entreprise dure 16 semaines, 8 en 1re année et 8 en 2e année.

Modules
  • Épreuve / Unité (EU) - 08. Langue vivante étrangère
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Mobilité
  • Unité générale (UG) - 01. Expression française
  • Unité générale (UG) - 02. Mathématiques
  • Unité générale (UG) - 03. Vie sociale et professionnelle
  • Unité générale (UG) - 04. Education physique
  • Unité professionnelle (UP) - 01. Pratique de la réception des produits et de la tenue du linéaire du rayon
  • Unité professionnelle (UP) - 02. Pratique de la tenue de caisse et de l'information "clients"
  • Unité professionnelle (UP) - 03. Environnement économique, juridique et social des activités professionnelles

Poursuite et débouchées

Poursuite d'études

Ce diplôme a pour vocation l'insertion professionnelle. Cependant il est possible de préparer une formation complémentaire, de type MC, dans le domaine du commerce.

Avec un très bon dossier, il est également possible de poursuivre en bac pro.

Débouchés

Les objectifs :

  • En magasin, sous la responsabilité du chef de rayon, il réceptionne les produits, contrôle leur qualité et leur quantité et assure le stockage.
  • Il met les produits en rayon et assure l'étiquetage en tenant compte de la législation en vigueur. Il assure la propreté du rayon.
  • Il utilise du matériel de manutention (chariots, diables...) pour remplir les rayons.
  • Il gère les documents qui présentent l'état du stock et doit prévoir les ruptures de stock.
  • Il participe à la vente, à l'accueil et à l'information des clients. Il peut travailler en caisse.

Les débouchés :

Le titulaire de ce CAP s'insère comme employé de rayon, employé de libre-service, employé de grande surface, gondolier-caissier.

Il peut travailler dans les grands magasins, les petites surfaces de proximité, les hypermarchés, les supermarchés ou encore les maxi-discompteurs.

Autres informations

RNCP
Inscrit de droit Fiche n° 684
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/684
Certificateur
  • Ministère de l'éducation nationale, de la jeunesse et des sports
Valideur
  • Ministère de l'éducation nationale, de la jeunesse et des sports
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    14/07/2000 31/08/2021
Ce titre remplace
  • CAP vente - relation - clientèle (https://www.intercariforef.org/formations/certification-21774.html)
Ce titre est remplacé par
  • CAP équipier polyvalent du commerce (https://www.intercariforef.org/formations/certification-107263.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
2002 2021
Domaine(s) de formation
34566 : Vente distribution
Lien(s) vers les métiers (ROME)
D1507 : Mise en rayon libre-service
Groupes formation emploi (GFE)
Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
312 : Négociation et vente
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Textes officiels
Publication : 14/07/2000
Descriptif : Arrêté du 6 juillet 2000 portant définition et fixant les conditions de délivrance du certificat d'aptitude professionnelle employé de commerce multi-spécialités
Code NOR : MENE0001047A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MENE0001047A
Publication : 19/08/2004
Descriptif : Arrêté du 5 août 2004 portant définition et fixant les conditions de délivrance du certificat d'aptitude professionnelle « employé de commerce multi-spécialités »
Code NOR : MENE0401787A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MENE0401787A
Publication : 27/08/2019
Descriptif : Arrêté du 22 juillet 2019 portant réduction de la durée de période de formation en milieu professionnel de certaines spécialités de certificat d'aptitude professionnelle
Code NOR : MENE1921724A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MENE1921724A
Publication : 21/11/2019
Descriptif : Arrêté du 29 octobre 2019 portant création de la spécialité « Equipier polyvalent du commerce » de certificat d'aptitude professionnelle et fixant ses modalités de délivrance
Code NOR : MENE1931272A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=MENE1931272A
Informations mises à jour le 19/12/2023 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-21358.html