DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel agent(e) commercial(e) et de conduite du transport routier urbain de voyageurs

Titre professionnel (TP de niveau 3)

Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Niveau CAP, BEP
[Code Certif Info N°24900]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

L'agent (e) commercial (e) et de conduite du transport routier urbain de voyageurs assure le transport de personnes en agglomération urbaine et suburbaine, sur des lignes régulières ou accessoirement pour des services ponctuels, avec un autobus standard ou articulé de plus de neuf places assises.
 

Objectif

L'agent (e) commercial (e) et de conduite du transport routier urbain de voyageurs réalise son service de conduite en fonction des consignes reçues du service exploitation ; il (elle) vend les titres de transport et peut renseigner les clients sur les parcours empruntés. Dans certains cas, il (elle) s'assure que les voyageurs possèdent un titre de transport sans toutefois intervenir sur le contrôle de validité. Il (elle) veille au bon fonctionnement du véhicule et des équipements de sécurité et de confort.

Il (elle) exerce son activité dans le strict respect des diverses réglementations dont le code de la route, avec un souci permanent de la sécurité des clients et des usagers de la route. En cas de non-respect des règles, sa responsabilité civile et pénale peut être engagée.
Il (elle) veille au confort et à la tranquillité des voyageurs et contrôle la propreté intérieure du véhicule. Représentant de l'entreprise vis-à-vis du public, le (la) conducteur (trice) a un rôle commercial essentiel. Confronté (e) dans certains cas à des situations de conflit avec les voyageurs, le (la) conducteur (trice) doit faire preuve de qualités relationnelles affirmées. Il (elle) travaille généralement seul (e), mais peut dans certains cas être accompagné (e) d'un agent de médiation intervenant dans le véhicule pour assurer la sécurité des voyageurs.
Ses horaires sont réguliers ou irréguliers, continus ou discontinus. Il (elle) est amené (e) à exercer son activité de nuit et en fin de semaine, ainsi que les jours fériés.
La zone géographique couverte dans le cadre de son activité est essentiellement locale. Ses périodes d'activité (conduite / pauses) sont enregistrées automatiquement par un appareil embarqué.

Autres informations

RNCP
Inscrit de droit
Certificateur
  • Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
Valideur
  • Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    05/08/2008 05/08/2013
Ce titre remplace
  • Titre professionnel conducteur(trice) routier, option transport urbain de voyageurs (https://www.intercariforef.org/formations/certification-25046.html)
Ce titre est remplacé par
  • Titre professionnel agent(e) commercial(e) et de conduite du transport routier urbain de voyageurs (https://www.intercariforef.org/formations/certification-81026.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée 2013
Domaine(s) de formation
31805 : Transport en commun routier
Lien(s) vers les métiers (ROME)
N4103 : Conduite de transport en commun sur route
Groupes formation emploi (GFE)
O : Transport, logistique
Domaine de spécialité (NSF)
311 : Conduite des véhicules, conduite des engins de manutention et de levage
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Non Oui Non Oui Oui Non
Textes officiels
Publication : 05/08/2008
Descriptif : Arrêté du 21 juillet 2008 relatif au titre professionnel d'agent(e) commercial(e) et de conduite du transport routier urbain de voyageurs
Code NOR : ECED0818223A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ECED0818223A
Publication : 29/07/2004
Descriptif : Arrêté du 15 juillet 2004 relatif au titre professionnel d'agent(e) commercial(e) et de conduite du transport routier urbain de voyageurs
Code NOR : SOCF0411498A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=SOCF0411498A
Publication : 13/09/2007
Descriptif : Décret n° 2007-1340 du 11 septembre 2007 relatif à la qualification initiale et à la formation continue des conducteurs de certains véhicules affectés aux transports routiers de marchandises ou de voyageurs
Code NOR : DEVT0758728D
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=DEVT0758728D
Publication : 25/08/2010
Descriptif : Décret n° 2010-931 du 24 août 2010 modifiant le décret n° 2007-1340 du 11 septembre 2007 relatif à la qualification initiale et à la formation continue des conducteurs de certains véhicules affectés aux transports routiers de marchandises ou de voyageurs
Code NOR : DEVT1010710D
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=DEVT1010710D
Publication : 20/01/2011
Descriptif : Arrêté du 31 décembre 2010 fixant les conditions de délivrance de la carte de qualification de conducteur et modifiant l'arrêté du 4 juillet 2008 définissant le modèle des attestations relatives à la formation professionnelle initiale et continue des conducteurs du transport routier de marchandises et de voyag
Code NOR : DEVT1031872A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=DEVT1031872A
Publication : 29/03/2008
Descriptif : Arrêté du 26 février 2008 fixant la liste des titres et diplômes de niveau V admis en équivalence au titre de la qualification initiale des conducteurs de certains véhicules affectés aux transports routiers de marchandises ou de voyageurs
Code NOR : DEVT0804426A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=DEVT0804426A
Publication : 14/10/2018
Descriptif : Arrêté du 2 octobre 2018 modifiant l'arrêté du 26 février 2008 modifié fixant la liste des titres et diplômes de niveaux IV et V admis en équivalence au titre de la qualification initiale des conducteurs de certains véhicules affectés aux transports routiers de marchandises ou de voyageurs
Code NOR : TRAT1825398A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=TRAT1825398A
Publication : 29/01/2008
Descriptif : Arrêté du 3 janvier 2008 relatif au programme et aux modalités de mise en oeuvre de la formation professionnelle initiale et continue des conducteurs du transport routier de marchandises et de voyageurs
Code NOR : DEVT0774008A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=DEVT0774008A
Informations mises à jour le 28/07/2020 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-24900.html