DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Technicien supérieur de maintenance informatique et réseaux

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 5)

Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Bac + 2
[Code Certif Info N°72720]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Le technicien supérieur de maintenance informatique et réseaux assure le suivi des matériels et logiciels dans le cadre d'une politique de maintenance adaptée aux usages ; déploie ou fait migrer des parcs informatiques, met en réseau des machines du parc ; installe des systèmes d'exploitation et des logiciels,

Objectif
  • En situation de maintenance curative, diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels ou réseaux, et de dépanner des équipements ou des parcs informatiques: matériels logiciels réseaux selon les règles de sécurité et la réglementation;
  • En situation de maintenance préventive, entretenir et sécuriser les systèmes d'information, en assurant le suivi de l'exploitation et la continuité du service, la maintenance préventive des matériels et logiciels et la mise en oeuvre de la politique de maintenance et de sécurisation.
  • -Déployer ou faire migrer un parc informatique en assemblant des ordinateurs, en mettant en réseau les machines du parc et en installant des systèmes d'exploitation et des logiciels;
  • Assister, capitaliser et transférer l'expérience, en assistant, conseillant les utilisateurs et assurant le support technique des clients, en communiquant à travers l'internet et les sites web et en accompagnant les experts techniques dans la conduite de nouveaux projets et en participant aux études d'optimisation des systèmes d'information.

Poursuite et débouchées

Débouchés

Liste des emplois visés recouvre deux grandes familles de métiers :

A) Les métiers liés à la maintenance informatique sur site de production :

  • Technicien support informatique bureautique
  • Technicien micro réseau et messagerie
  • Technicien réseaux, micro et télécoms
  • Technicien informatique d'exploitation
  • Technicien support informatique et réseau

B) Les métiers liés à l'assistance utilisateur (plutôt à distance) :

  • Assistant technique clientèle
  • Assistant micro-informatique
  • Technicien téléassistance (technicien support Hot Line)
  • Responsable du support à l'utilisateur
  • Correspondant assistance informatique, assistant informatique.

Autres informations

RNCP
Inscrit sur demande Fiche n° 11510
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/11510
Certificateur
  • Institut pour la promotion de l'enseignement et du conseil
Valideur
  • Institut pour la promotion de l'enseignement et du conseil
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    22/12/2010 22/12/2015
Ce titre remplace
  • Informaticien réseaux (https://www.intercariforef.org/formations/certification-59379.html)
Ce titre est remplacé par
  • Maintenicien(ne) informatique systèmes et réseaux (https://www.intercariforef.org/formations/certification-88139.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
31081 : Gestion parc informatique
24220 : Gestion réseau informatique
Lien(s) vers les métiers (ROME)
I1401 : Maintenance informatique et bureautique
M1805 : Études et développement informatique
Groupes formation emploi (GFE)
P : Gestion et traitement de l'information
U : Communication, médias
Domaine de spécialité (NSF)
255 : Contrôle, essais, maintenance en électricité, électronique
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Oui Oui Non Oui Oui Oui
Texte officiel
Publication : 22/12/2010
Descriptif : Arrêté du 3 décembre 2010 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : APPD1031409A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=APPD1031409A
Informations mises à jour le 28/07/2020 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-72720.html