Secrétariat et bureautique
- Rédiger des courriers professionnels courants et personnalisés en respectant les règles orthographiques et grammaticales
- Saisir et mettre en forme des documents à l'aide de logiciels bureautiques et spécifiques dans le respect des normes de présentation
- Assurer le traitement du courrier : envoi et réception (fax, courriers électroniques...)
- Assurer un classement papier et/ou informatique des dossiers patients ou usagers
- Assurer une veille législative, technologique du domaine médical et/ou médico-social
Communication et information
- Accueillir, informer et orienter les patients, usagers, visiteurs et partenaires extérieurs
- Gérer les priorités et définir les urgences
- Relayer les informations aux interlocuteurs concernés
- Maîtriser le vocabulaire spécifique en fonction de l'interlocuteur
- Adopter une conduite conforme aux règlementations et à l'organisation des organismes sanitaires et sociaux ainsi qu'aux instances médico-sociales
Gestion et organisation
- Constituer, mettre à jour et assurer le suivi des dossiers patients ou usagers
- Assurer la gestion administrative des dossiers : consultations, admissions, sorties et prise en charge en relation avec les organismes d'Assurance maladie et de Protection sociale,
- Préparer la tarification, la codification des actes ou des bordereaux de facturation en respectant les procédures et les nomenclatures en vigueur
- Gérer les stocks de consommables
- Etablir une planification cohérente des rendez vous (consultations, réunions, permanences)
- Gérer et coordonner les plannings d'une équipe médicale ou médico sociale en respectant les contraintes et impératifs liés à la structure
Assistance médico-technique
- Transcrire et mettre en forme des documents : compte rendu d'hospitalisation, compte rendu opératoire, compte rendu d'expertise à partir d'une prise de notes, d'un texte manuscrit ou d'un enregistrement (dictaphone ou transcripteur)
- Protéger et enregistrer un fichier dans un dossier
- Mettre en oeuvre les techniques de prévention du risque infectieux
- Maîtriser les différentes étapes de la stérilisation
- Mettre en place les protocoles d'asepsie et d'antisepsie
