Titre professionnel Installateur Dépanneur en Informatique (IDI)

• Titre professionnel installateur dépanneur en informatique - Code CertifInfo 105433
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Destiné aux personnes titulaires d'une RQTH et sur décision de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH)

Les postes occupés sont fortement liés au contexte de travail. Dans un environnement d'utilisateurs professionnels (service informatique d'entreprise ou ESN), l'installateur(trice) dépanneur(se) en informatique est technicien(ne) de déploiement ou agent(e) de maintenance informatique intervenant sur site pour effectuer des interventions prédéfinies.

En entreprise spécialisée dans le reconditionnement d'équipements informatiques, il (elle) est agent(e) de récupération. Il (elle) traite les différents équipements, dans le respect de l'environnement, conformément aux normes européennes sur les déchets des équipements électriques et électroniques (DEEE).
Dans un espace commercial (magasin, enseigne nationale), auprès de particuliers, il (elle) est technicien(ne) de services après-vente (SAV) ou technicien(ne) d'atelier et est amené(e), en plus des activités d'installation et dépannage, à conseiller et informer les clients.
Dans un environnement domestique, il (elle) assiste, dépanne et informe les clients en tant que technicien(ne) de proximité.
Lors de ses interventions, il (elle) prend en compte la sécurité des équipements et des données et la protection des données personnelles.
L'installateur(trice) dépanneur(se) en informatique est directement rattaché(e) à un hiérarchique ou un donneur d'ordre auquel il (elle) rend compte régulièrement. Il (elle) intervient le plus souvent seul(e), parfois en équipe et doit respecter des procédures opératoires et des consignes.
Cet emploi comporte des contraintes de délais et de durée d'intervention et requiert habileté manuelle et minutie.
Certains postes peuvent comporter de nombreux déplacements et nécessiter un permis de conduire et d'autres sont sédentaires.

Programme de la formation

CCP 01. Intégrer, dépanner et reconditionner des équipements informatiques en atelier ou sur site.
CCP 02. Mettre en service des équipements informatiques dans un environnement de réseau domestique ou professionnel.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1610 heures en centre, 630 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Conditions de prises en charge

- Rémunération : prise en charge par la Région Grand Est (ASP) - Financement de l'action : Caisse d'assuré social ou autre selon situation

Public(s)

Handicapé

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

- Les potentialités d'apprentissage importent davantage que le niveau scolaire - Dextérité manuelle ou proche de la normale - Port de charge occasionnel avoisinant les 10 kg - Nécessité du permis VL ou absence de contre-indication à la conduite

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

7 Boulevard des Nations
68200 - Mulhouse

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Patricia FUSS
Téléphone fixe : 0389324646
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

Association pour la Réadaptation et la Formation Professionnelle
SIRET: 77895430500018

Responsable : de Pédagogie Personnalisée de MULHOUSE
Téléphone fixe : 0389331912
Site web : http://www.arfp.asso.fr
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du 05/02/2024 au 31/01/2025
débutant le : 05/02/2024

Adresse d'inscription

7 Boulevard des Nations
68200 - Mulhouse

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

ARFP / CRM - APP Mulhouse
SIRET : 77895430500018

Adresse

57 rue Albert Camus
68093 - Mulhouse

Téléphone fixe : 0389324646
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