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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Se former à la médiationDate de mise à jour : 29/01/2024
| Identifiant OffreInfo : 01_GE167653 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Se former au rôle de médiateur, aborder les notions d'éthique et législatives du métier mieux comprendre la psychologie de l'individu en conflit.
BLOC 1 LES BASES DE LA MEDIATION
-Approche des différends er de leurs modes de résolution
-Les fondamentaux de la médiation : périmètre et principes directeurs de la médiation
-Les fondamentaux de la médiation : le processus de médiation et les outils de communication du médiateur
-Etique et déontologie du médiateur
BLOC 2 GESTION DES CONFLITS
-Renforcer sa posture professionnelle : le management de soi
-Renforcer sa posture professionnelle : développement de ses compétences relationnelles
-Communication non violente
-Outils de négociation adapté à la médiation
-Psychologie de l'individu en conflit
-Programmation Neuro Linguistique
-Techniques innovantes de communication
BLOC 3 DEVENIR MEDIATEUR
-Statut juridique et place du droit en médiation
-Les piliers de la confiance en médiation
-La médiation intra et inter entreprise
-Exercice professionnel de la médiation et comédiation
BLOC 4 LA MEDIATION EN PRATIQUE
-Le kit pratique du médiateur
-Module de synthèse
-Productions écrites et fiche de lecture
-Tutorat
-Evaluation de clôture de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Aucun