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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS management commercial opérationnelDate de mise à jour : 06/11/2023
| Identifiant OffreInfo : 01_GE201712 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Assurer la gestion courante de l'unité commerciale.
Manager et animer l'équipe commerciale.
Animer, dynamiser et communiquer l'offre commerciale.
Maîtriser les technologies de l'information et de la communication, y compris digitale.
Culture Générale et Expression en français et langues étrangères :
- Culture Générale et Expression française
- Anglais ou Allemand
Culture économique, juridique et managériale.
Développement de la relation client et vente conseil :
- Analyse et exploitation de l'information commerciale.
- Vente conseil et suivi de la qualité de service.
- Fidélisation et développement de clientèle.
Animation et dynamisation de l'offre commerciale :
- Élaboration et adaptation continue de l'offre.
- Maintien d'un espace attractif et mise en valeur de l'offre.
- Conception et mise en place d'actions de communication.
Gestion opérationnelle :
- Gérer les opérations courantes.
- Prévoir et budgétiser l'activité.
- Analyser les performances.
Management de l'équipe commerciale :
- Recruter des collaborateurs et organiser le travail.
- Animer l'équipe et évaluer ses performances.
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Oui
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
Titulaire d'un diplôme de niveau 4.
Accessible en contrat d'apprentissage