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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 06/11/2023 | Identifiant OffreInfo : 01_GE203152
Information fournie par :
Région Grand Est, missions Carif-Oref

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale.
Disposer de compétences relationnelles.
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web.
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits.
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés.
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises.
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe.
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie.

Programme de la formation

Relation client et négociation vente.
Relation client à distance et digitalisation.
Relation client et animation de réseaux.
Culture économique, juridique et managériale.
Culture économique, juridique et managériale appliquée.
Culture générale et expression.
Langue Vivante 1 (LV1) : Anglais.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Formation ouverte en contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission
Sur entretien et tests de positionnements.

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Détenir le Bac (niveau 4). Être dynamique, curieux (se) et proactif (ve). Avoir le goût du challenge. Détenir un sens commercial. Aimer la relation client.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
25 Allée Gluck
68200 - Mulhouse
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Florence KRECINA
Téléphone fixe : 0388155868
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
FILEA - Cabinet Assistance Conseils
SIRET: 41303309300050

Responsable : ALTIDE
Téléphone fixe : 0388155868
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 02/09/2022 au 28/06/2024
débutant le : 02/09/2022
Adresse d'inscription
25 Allée Gluck
68200 - Mulhouse
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

FILEA
SIRET : 41303309300050

Adresse
1 Rue Jean Monnet
1-3
67300 - Schiltigheim
Téléphone fixe : 0388155868
Contacter l'organisme