DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

BLOC 2 - Formation Médiation - Gestion des conflits : outils relationnels

Date de mise à jour : 16/02/2024 | Identifiant OffreInfo : 01_GE333219
Information fournie par :
Région Grand Est, missions Carif-Oref

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Permettre au futur médiateur de maîtriser les outils relationnels dans la gestion de conflits

Utiliser les apports des neurosciences dans la communication 

Connaître l'origine et les enjeux du conflit

Renforcer sa posture professionnelles afin d'accompagner les médiés.



Programme de la formation

Renforcer sa posture professionnelle : le management de soi

Renforcer sa posture professionnelle : développer ses compétences relationnelles

Communication non-violente

Outils de négociation adaptés à la médiation

Introduction à la Programmation Neuro Linguistique

La psychologie de l'individu en conflit

Techniques innovantes de communication 

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
70 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Conditions d'accès

Public(s)
Agent de la fonction publique, Agent de la fonction publique territoriale, Artisan, Bénévole, Demandeur d'emploi, Élu, Licencié pour motif économique, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
234 Avenue de Colmar
67100 - Strasbourg
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Céline JEHL
Téléphone fixe : 0388430869
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
CCI Alsace Eurométropole
SIRET: 13002267600030

Responsable : STRASBOURG
Téléphone fixe : 0368672000
Site web : http://www.ccicampus.fr/
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 16/05/2024 au 06/09/2024
débutant le : 16/05/2024
Adresse d'inscription
234 Avenue de Colmar
67100 - Strasbourg
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CCI Campus
SIRET : 13002267600030

Adresse
234 Avenue de Colmar
67100 - Strasbourg
Téléphone fixe : 0368672000
Contacter l'organisme