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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS négociation et digitalisation de la relation clientDate de mise à jour : 06/11/2023
| Identifiant OffreInfo : 01_GE73840 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
Le BTS négociation et digitalisation de la relation client forme des gens intéressés par les métiers du commerce.
Ils/elles devront gérer la relation client dans sa totalité : c'est à dire de la recherche du/de la client (e) à sa fidélisation et contribuer à la croissance de l'entreprise.
La digitalisation qui a vu le jour dans ce BTS permet d'aborder le fonctionnement et l'utilisation des nouveaux outils de communication sur les réseaux sociaux, afin de présenter au mieux l'image de l'entreprise.
U1 : Culture générale.
U2 : Langue Vivante Étrangère (LVE) (Anglais).
U3 : Culture économique, juridique et managériale.
U4 : Relation client et négociation vente.
U5 : Relation client à distance et digitalisation.
U6 : Relation client et animation de réseaux.
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Oui
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
Avoir le Baccalauréat ou 2 ans d'expérience dans les métiers du commerce.
Accessible en contrat d'apprentissage