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BTS management commercial opérationnel - MCO

Date de mise à jour : 11/12/2023 | Identifiant OffreInfo : 03_1900189F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

La ou le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale (magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand...). Elle ou il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Elle ou il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

Dès l'obtention du diplôme, elle ou il peut exercer les emplois suivants :


  • Conseiller de vente et de services, vendeur conseil, vendeur conseil e-commerce,

  • Chargé de clientèle, chargé du service client,

  • Marchandiseur, second de rayon,

  • Manageur adjoint, manageur d'une unité commerciale de proximité.



Avec l'expérience, elle ou il peut évoluer vers un poste de :

  • Chef des ventes, chef de rayon,

  • Responsable e-commerce, responsable de drive, responsable adjoint,

  • Manageur de caisses, manageur de rayon, manageur de la relation client,

  • Responsable de secteur, de département, manageur d'une unité commerciale.

Programme de la formation

Enseignement technologique et professionnel


  • Développement de la relation client et vente conseil

  • Animation et dynamisation de l'offre commerciale

  • Gestion opérationnelle

  • Management de l'équipe commerciale

Enseignement général

  • Culture générale et expression française

  • Langue vivante étrangère (anglais)

  • Culture économique, juridique et managériale

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public, Demandeur d'emploi moins de 26 ans, Public de la formation initiale, Public en emploi, Public sans emploi, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau BAC

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
4 rue Pierre Boulanger
63100 - Clermont-Ferrand
Responsable : CFI Formation
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
4 rue Pierre Boulanger
63100 - Clermont-Ferrand
Responsable :
Téléphone fixe : 0473902152
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Sarl Centre France Informatique
SIRET: 38320309800033

Responsable : BOYER
Téléphone fixe : 0473902152
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 22/09/2025 au 30/06/2027
débutant le : 22/09/2025
Adresse d'inscription
4 rue Pierre Boulanger
63100 - Clermont-Ferrand
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

CFI Formation
SIRET : 38320309800033

Adresse
4 rue Pierre Boulanger
63100 - Clermont-Ferrand
Téléphone fixe : 0473902152
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