Objectifs, programme, validation de la formation
- Adapter ses méthodes de prospection à un contexte particulier.
- Appliquer des techniques de prospection et de relance clients/prospects.
- Contrer les objections des prospects.
- Définir et atteindre ses objectifs de prospection.
1. Prospection et relance à distance
- Analyser la situation actuelle et le portefeuille.
- Préparer son action de prospection/relance et définir les bons objectifs.
- Adapter ses supports de prospection (visio / plateform / téléphone).
- Savoir présenter son offre avec un CAP : Caractéristique Avantage Preuve.
- Franchir les barrages avec méthode : standards, secrétariats.
- Lever les objections dans un contexte de crise économique et/ou sanitaire.
2. Les techniques de prospection en contexte de crise
- Définir ses objectifs.
- Mettre en place les bonnes techniques pour arriver à ses objectifs :
- Construire une trame et des scenarii.
- Adapter son mode de communication (mots, ton, non-verbal).
- Travailler son écoute active.
Option : un accompagnement individuel peut être proposé à la suite de cette formation collective. Nous consulter.
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
