Objectifs, programme, validation de la formation
Acquérir les compétences permettant l'obtention du Titre Professionnel de niveau 4 Secrétaire Assistant.e.
Développer les compétences suivantes pour satisfaire aux besoins de recrutement des entreprises dans ce domaine d'activité :
- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un·e visiteur·euse et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
- Produire des documents professionnels courants
- Assurer la communication des informations utiles à l'activité du service ou de la structure
- Assurer le classement et l'archivage des documents du service ou de la structure
- Accueillir et orienter un correspondant téléphonique et/ou un visiteur
- Assurer le traitement du courrier
- Coordonner le planning d'activités d'une équipe et fixer des rendez-vous
- Organiser les déplacements et les réunions
- Gérer un stock de consommables
- Perfectionner ses savoir-faire digitaux
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Régler les litiges administratifs ou commerciaux de premier niveau
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
- Actualiser des tableaux de suivi et présenter des statistiques en lien avec l'activité du service ou de l'entreprise
- Améliorer ses softskills
- Éco-gestes - Citoyenneté
Titre professionnel secrétaire assistant
Certifiante
Bac
