Responsable d'un point de vente en commerce de détail

• Responsable d'un point de vente en commerce de détail - Code CertifInfo 113321
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

 Compétences attestées :
1. Réaliser et développer les ventes dans les points de vente physiques et virtuels

• Assurer une veille informationnelle digitale et physique auprès du réseau, de la clientèle et des partenaires
• Identifier les besoins du client
• Entretenir la relation client
• Digitaliser le point de vente dans le cadre de la stratégie globale de l'enseigne
• Déployer une stratégie commerciale omnicanal adaptée à la spécificité de l'enseigne
• Analyser la demande client et la concurrence existante
• Agencer les espaces de ventes physiques et virtuels
• Mettre en œuvre les techniques de merchandising et d'e-merchandising
• Proposer et organiser des évènements commerciaux
• Concevoir la communication commerciale interne et externe du point de vente physique et virtuel
• Analyser l'impact des actions mises en œuvre

2. Assurer la gestion opérationnelle du point de vente physique et/ou virtuel dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise

• Gérer les stocks
• Réaliser l'inventaire du point de vente
• Définir les besoins en approvisionnement
• Sélectionner les fournisseurs
• Fixer les prix de l'offre client
• Suivre les règlements clients et fournisseurs
• Veiller à l'application de la réglementation en vigueur
• Élaborer le budget prévisionnel du point de vente
• Évaluer les projets d'investissements
• Concevoir un tableau de bord d'analyse de l'activité
• Élaborer un reporting argumenté régulier de l'activité du point de vente à la direction

3. Manager l'équipe commerciale

• Identifier les besoins en personnel et en compétences du point de vente physique et/ou virtuel
• Conduire les entretiens
• Mettre en place un parcours personnalisé
• Fixer les objectifs globaux et individuels
• Organiser la répartition du travail et la gestion du temps de chaque collaborateur
• Mettre en place des outils d'animation collectifs et individuels
• Adopter un comportement proactif
• Concevoir des outils d'analyse des performances individuelles et collectives de l'équipe commerciale
• Mettre en place, en accord avec la direction, les formations adaptées à l'analyse des résultats individuels et collectifs

Programme de la formation

Réaliser et développer les ventes dans les points de vente physiques et virtuels
Assurer la gestion opérationnelle du point de vente physique et/ou virtuel dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise
Manager l'équipe commerciale

Validation et sanction

Responsable d'un point de vente en commerce de détail

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

96142

Durée

1065 heures en centre, 910 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Entreprise

Public(s)

Demandeur d'emploi, Public de la formation initiale, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Conditions d'admission différentes selon le statut du bénéficiaire et la voie d'accès envisagée : contacter l'organisme. Pour le contrat d'apprentissage : - Formation accessible en apprentissage sur toutes les années - Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac - Avoir 16 ans minimum

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

formation entièrement présentielle

Adresse

20 Rue Gambetta
25000 - Besançon

Responsable : Ecole Supérieure Tertiaire et ses Métiers (ESTM)
Téléphone fixe : 0381403040
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Contact sur la formation

20 Rue Gambetta
25000 - Besançon

Responsable :
Téléphone fixe : 0381403040
fax :
Site web : https://estm.eu/
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

FCF ARGOS
SIRET: 42021942000031
25000 Besançon
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 01/09/2023 au 30/06/2025
débutant le : 01/09/2023

Adresse d'inscription

20 Rue Gambetta
25000 - Besançon

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Ecole Supérieure Tertiaire et ses Métiers (ESTM)
SIRET : 42021942000031

Adresse

20 Rue Gambetta
25000 - Besançon

Téléphone fixe : 0381403040
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