DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

FORMATION ESPAGNOL DE LA RESTAURATION CERTIFICATION BRIGHT LANGUAGE (formation possible à distance)

Date de mise à jour : 24/07/2020 | Identifiant OffreInfo : 11_9088

Information fournie par :
CARIF-OREF Guadeloupe

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Test Bright Language - test d'évaluation Espagnol - Code CertifInfo 86390
    • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau
    • Eligibilité CPF : Code 237034 | Début de validité 02/01/2019

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Accueillir les clients en identifiant leur langue d'origine et en communiquant avec eux dans leur langue est un avantage. Ils seront plus sensibles à cette accueil privilégié un moyen de fidéliser sa clientèle. Au cours de la formation en langues pour le restaurant vous apprendrez à échanger avec le client à travers des cas pratiques et à personnaliser l'accueil dans votre restaurant.
Obtenir le label "Nous parlons espagnol ".

Programme de la formation

1) Contenu de la formation
- Accueillir et installer le client
- Diriger le client dans le restaurant
- Prendre une commande sur place ou par téléphone
- Parler de la gastronomie locale , des épices, des fruits et légumes locaux
- Traduire votre ou vos cartes de menu
- Décrire les plats locaux et autres
- Les cocktails
- Traiter le paiement
- Gérer les plaintes et les réclamations
- Donner des informations d'ordre générale (météo, culture et patrimoine, musées…)
- Toute autre demande spécifique
- Travaux de traduction des menus dans la langue ou les langues choisies - Cas pratiques et mises en situation réelles sur le terrain
2) Suivi de la formation
Fiche Aide mémoire Mémo Lingua en version électronique ou en carton plastifié format porte clef avec les principaux expressions et mots de vocabulaire utiles.

Validation et sanction

Bright Language général espagnol (test en ligne de 60 questions d'une durée de 60 à 120 minutes) inscrit au CNCP pour valider le niveau A2/B1.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
RLC RESSOURCES LANGUES ET COMMUNICATION
12 A Les jardins de Houelbourg
ZI DE JARRY
97122 - Baie-Mahault
Responsable :
Téléphone fixe : 0590 38 10 68
Contacter l'organisme (mailto:contact@ressources-langues.com)

Contacts

Contact sur la formation
12A Les Jardins de Houelbourg
97122 - Baie-Mahault
Responsable : Rosy Locatin
Téléphone fixe : 0590 38 10 68
fax :
Site web :
Contacter l'organisme (mailto:contact@ressources-langues.com)
Contacter l'organisme formateur
RLC RESSOURCES LANGUES ET COMMUNICATION (RLC)
SIRET: 41328197300029

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme (mailto:)

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/01/2020 au 31/12/2020
débutant le : 01/01/2020
Adresse d'inscription
12 A Les jardins de Houelbourg
ZI DE JARRY
97122 - Baie-Mahault
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

RLC RESSOURCES LANGUES ET COMMUNICATION (RLC)
SIRET : 41328197300029

Adresse
-
97122 - Baie-Mahault
Téléphone fixe : 0590 38 10 68
Contacter l'organisme (mailto:contact@ressources-langues.com)