DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

MC accueil-réception

Date de mise à jour : 19/02/2019 | Ref: 14_AF_0000001203
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 58475

(https://reseau.intercariforef.org/carif-oref/carif-oref-defi-metiers)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Acquérir les compétences requises pour exercer le métier de réceptionniste :
- renseigner la clientèle sur les conditions de séjour ;
- participer à la commercialisation des prestations ;
- traiter les appels téléphoniques, la correspondance commerciale, effectuer les réservations, etc.
- renseigner la clientèle sur les ressources culturelles et artistiques locales.

Programme de la formation

Enseignement professionnel :
- Techniques hôtelières (accueil, vente, hébergement);
- Technologie de l'hébergement;
- Gestion hôtelière et démarche qualité;
- Bureautique appliquée;
- Anglais professionnel;
- Espagnol professionnel;
- Sensibilisation au développement durable et à l'écocitoyenneté en lien avec le secteur professionnel.

Validation et sanction

MC accueil-réception;Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Niveau IV (Bac)

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Parcours personnalisable : Indifférent
Durée
440 heures en centre, 440 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Conditions d'accès

Public(s)
Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Test;Entretien;Dossier

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire d'un bac général ou professionnel ou justifier de 3 années d'activité professionnelle dans la fonction. Dispense de diplôme du domaine de niveau 4 ou de trois années d'expérience dans le secteur professionnel pour les demandeurs d'emploi ou en reconversion professionnelle ayant interrompu leurs études depuis plus de deux ans.

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Lycée Guillaume Tirel
237 Boulevard Raspail
75014 - Paris 14e
Responsable :
Téléphone fixe : 01 44 85 85 40
Contacter l'organisme (mailto:info@gretametehor.com)

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Mme ou M. Hôtellerie restauration GRETA METEHOR PARIS
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme (mailto:recrutement.hrt@gretametehor.com)
Contacter l'organisme formateur
Lycée technologique - école nationale de commerce - ENC
SIRET: 19750707200027
75017 Paris 17e
Responsable : GREGORI
Téléphone fixe : 01 44 85 85 40
Site web : (https://www.gretametehor.com)https://www.gretametehor.com
Contacter l'organisme (mailto:info@gretametehor.com)

Eligibilité de cette formation au compte personnel de formation

Code CPF 240314 - Début de validité : 2019-01-02

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 04/11/2019 au 30/04/2020
débutant le : 04/11/2019
Adresse d'inscription
École nationale de commerce
70 Boulevard Bessières
75017 - Paris 17e
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Greta Metehor Paris
SIRET : 19750707200027

Adresse
Greta Metehor
70 Boulevard Bessières
75017 - Paris 17e
Téléphone fixe : 01 44 85 85 40
Contacter l'organisme (mailto:info@gretametehor.com)