DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Agent de réservation - système Amadeus

Date de mise à jour : 04/12/2019 | Identifiant OffreInfo : 14_AF_0000010062

Information fournie par :
Carif-Oref Défi métiers

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Utilisation et maîtrise des fonctions du GDS Amadeus - Code CertifInfo 90147
    • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau
    • Eligibilité CPF : Code 236474 | Début de validité 02/01/2019

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

- Accueillir et informer les passagers ou les clients.
- Communiquer les informations relatives au voyage.
- Vendre les produits de son entreprise et autres prestataires.
- Affecter les dossiers de réservation (logiciel AMADEUS).
- Délivrer les billets d'avion et autres titres de transport en respectant la réglementation.
- Réserver des chambres d'hôtel et effectuer des locations de voiture.
L'agent est amené à travailler en agences de voyage, auprès des compagnies aériennes (aéroports ou en ville), des compagnies ferroviaires, en centrales de réservation autrement appelées call-centers, chaînes hôtelières ou loueurs de voitures.

Programme de la formation

Présentation d'Amadeus :
- Les types d'accès.
- Codage/décodage.
- Les pages AIS.
- Le Timatic.
- La disponibilité.
- Les options de la disponibilité.
- L'information vol.
La vente :
Amadeus Air - Car - Rail - Hôtel.

Validation et sanction

Utilisation et maîtrise des fonctions du GDS Amadeus;Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
105 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune, Licencié pour motif économique, Public sans emploi, Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Test

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Anglais niveau A2. Français niveau B1. Bonne présentation.

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Aéroform international
9 Rue de l'Escouvrier
95200 - Sarcelles
Responsable :
Téléphone fixe : 01 39 93 07 75
Contacter l'organisme (mailto:contact@aeroform.fr)

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : M. José TOME
Téléphone fixe : 01 39 93 07 75
fax : 01 39 93 07 75
Site web :
Contacter l'organisme (mailto:contact@aeroform.fr)
Contacter l'organisme formateur
Aéroform international
SIRET: 49434401300029
95200 Sarcelles
Responsable : ELBAZ
Téléphone fixe : 01 39 93 07 75
Site web : (http://www.aeroform.fr/)http://www.aeroform.fr/
Contacter l'organisme (mailto:contact@aeroform.fr)

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 27/05/2021 au 16/06/2021
débutant le : 27/05/2021
Adresse d'inscription
Aéroform international
9 Rue de l'Escouvrier
95200 - Sarcelles
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Aéroform international
SIRET : 49434401300029

Adresse
Aéroform international
9 Rue de l'Escouvrier
95200 - Sarcelles
Téléphone fixe : 01 39 93 07 75
Contacter l'organisme (mailto:contact@aeroform.fr)