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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Accueil et commercialisation : comment convaincre son clientDate de mise à jour : 14/06/2021
| Identifiant OffreInfo : 15_347782 |
Carif-Oref Occitanie |
Perfectionner son accueil et son argumentation commerciale vis à vis des clients.
DONNER UN SENS À VOTRE ACCUEIL
- ACQUÉRIR LES ATTITUDES ET LES COMPORTEMENTS POUR DÉFINIR LES ATTENTES DE SES CLIENTS ET LES ANTICIPER :
- GAGNER EN COMMUNICATION
- PERFECTIONNER LES PRATIQUES DE VENTE ET LES VENTES ADDITIONNELLES
- DE LA RÉFLEXION À L'ACTION POUR LA QUALITÉ DU SERVICE :
- SOIGNER LE DÉPART DES CLIENTS
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Aucun