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BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 09/01/2020 | Identifiant OffreInfo : 18_4620

Information fournie par :
AGEFMA - CARIF Martinique

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
    • Eligibilité CPF : Code 317910 | Début de validité 18/07/2019

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Obtention du diplôme et être formé (e) à devenir des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation et contribuer à la croissance du chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l'entreprise.

Programme de la formation

- Général :


  Culture générale et Expression

  Langue vivante étrangère

  Culture économique, juridique et managériale

- Professionnels :


  Relation client et Négociation Vente

  Relation client à distance et digitalisation

  Relation client et animation réseaux

  Atelier digitalisation / Épreuves professionnelles




Lien vers une ressource externe (https://enqdip.sup.adc.education.fr/bts/referentiel/BTS_Negociation_Digitalisation_Relation_Client.PDF)

Validation et sanction

Obtention du diplôme

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
640 heures en centre, 560 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Etat - Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission
<p>Contacter l'organisme</p>

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

jeune de moins de 26 ans

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
CERDIF - CENTRE D'ENSEIGNEMENT REGIONAL[...]
Im. Le Trident
Montgérald
97200 - Fort-de-France
Responsable :
Téléphone fixe : 0596 75 61 61
Contacter l'organisme (mailto:elsa.baudin@gpmj.fr)

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Mr Laurent MISCHEL
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme (mailto:)
Contacter l'organisme formateur
CERDIF - CENTRE D'ENSEIGNEMENT REGIONAL D'INGENIERIE ET DE FORMATION (ISCA BUSINESS SCHOOL)
SIRET: 50489768700027

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme (mailto:)

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 07/09/2020 au 10/03/2021
débutant le : 07/09/2020
Adresse d'inscription
CERDIF - CENTRE D'ENSEIGNEMENT REGIONAL[...]
Im. Le Trident
Montgérald
97200 - Fort-de-France
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CERDIF - CENTRE D'ENSEIGNEMENT REGIONAL D'INGENIERIE ET DE FORMATION(ISCA BUSINESS SCHOOL)
SIRET : 50489768700027

Adresse
CERDIF - CENTRE D'ENSEIGNEMENT REGIONAL[...]
Im. Le Trident
Montgérald
97200 - Fort-de-France
Téléphone fixe : 0596 75 61 61
Contacter l'organisme (mailto:elsa.baudin@gpmj.fr)