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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel Gouvernant (e) en HôtellerieDate de mise à jour : 09/03/2021
| Identifiant OffreInfo : 18_5985 |
AGEFMA - CARIF Martinique |
Obtention du titre et être formé (e) à :
• Organiser et planifier le travail de ses équipes au service des étages
• Contrôler la qualité de la production du service des étages et animer les équipes de son secteur
• Professionnels :
- Certificat de compétences professionnelles (CCP 1. Organiser et planifier le travail de ses équipes au service des étages) :
- Planifier, répartir et clôturer la production du service des étages.
- Prévoir pour son secteur le linge, les matériels, les produits et les consommables
- Certificat de compétences professionnelles (CCP 2. Contrôler la qualité de la production du service des étages et animer les équipes de son secteur) :
- Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service de l'établissement.
- Assurer l'interface avec les clients et les services de l'établissement.
- Accueillir et intégrer des collaborateurs dans son service.
- Animer et former le personnel de son secteur.
Modules complémentaires :
- Communication interpersonnelle
- Développement personnel
- Communication écrite - rédaction - accompagnement à la rédaction du Dossier Professionnel pour le Titre Professionnel
- Perfectionnement de l'utilisation de l'outil informatique
- SST Certificat Sauveteur Secouriste au Travail
- Sensibilisation et préparation aux risques majeurs
- Sensibilisation éco-citoyenneté
Non certificiante
Information non communiquée
Conventionnement : Oui
Etat - Autre
Niveau d'entrée : CAP, BEP
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