DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux informatiqueDate de mise à jour : 16/01/2024
| Identifiant OffreInfo : 20_1424621 |
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France |
PRESENTATION : Ce cours introduit le concept permettant de comprendre de manière globale Le fonctionnement des environnements Informatiques des grandes entreprises. Il permet de se familiariser avec les différents outils qui maintiennent en condition opérationnelle l'ensemble de l'infrastructure liée à l'exploitation informatique.
LES OBJECTIFS PROFESSIONNELS :
• Assister les utilisateurs en centre de services
• Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée
• Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation
• Administrer les serveurs Linux
• CCP 1. Assister les utilisateurs en centre de services
L'Environnement Informatique :
Gestion des incidents des environnements Informatiques
o SLA Service Level Agreement Accord de qualité de service
o FNC : fiche de non-conformité
o FAQ : fiche d'amélioration qualité
• CCP2. Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée
• CCP3. Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation
o Description de l'architecture de la solution de monitoring
o Les éléments monitorés : Supervision OS, réseau, applications, matériel, etc
o Les différents niveaux de criticité
Procédure de prise en charge des remontées d'alarmes
Certifiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Bac + 5 et plus
Les stagiaires doivent avoir un niveau de compréhension convenable pour suivre la formation.