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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
MS Perfectionnement anglais technique et professionnelDate de mise à jour : 24/04/2024
| Identifiant OffreInfo : 20_2024930279 |
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France |
Objectif: Etre capable de communiquer en anglais dans un cadre commercial
1. Grammaire : Présent simple + progressif / Auxiliaires to be + to have / Quantificateurs / Prétérit / Comparaison / Auxiliaires modaux / Futur / Conditionnel…
2. Vocabulaire : pays, langues, nationalités / nombres, chiffres, dates / journée type / prépositions dans le temps et dans l'espace / adjectifs / le monde du travail / description d'un lieu ou d'un produit…
3. Compétences : se présenter / rédiger un email / répondre au téléphone / prendre des renseignements / passer une commande / gérer les réclamations / accueillir un client / vérifier des informations / orienter le client / proposer un produit / convenir d'un rendez-vous / recommander des produits / donner son avis ….
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Oui
Collectivité territoriale - Conseil régional
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Connaissances de base en anglais (niveau A1)