DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Date de mise à jour : 20/12/2023 | Identifiant OffreInfo : 20_2344871F
Information fournie par :
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure


  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte

  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

  • Trier et traiter les e-mails et le courrier

  • Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

  • Traiter les appels téléphoniques

  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Programme de la formation

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure


  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte

  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

  • Trier et traiter les e-mails et le courrier

  • Classer et archiver les informations et les documents

      2. Assurer l'accueil d'une structure

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

  • Traiter les appels téléphoniques

  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Type de formation

Certifiante

Sortie

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
560 heures en centre, 210 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Savoirs de base

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
103 Boulevard de Metz
59100 - Roubaix
Responsable : 2722
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
103 Boulevard de Metz
59100 - Roubaix
Responsable :
Téléphone fixe : 0320683359
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
FRESC - Site Beau Chêne AREP/UFA
SIRET: 80443252400010

Responsable : GOOSSENS
Téléphone fixe : 0320683359
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 04/12/2023 au 26/07/2024
débutant le : 04/12/2023
Adresse d'inscription
103 Boulevard de Metz
59100 - Roubaix
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

FRESC - Site Beau Chêne AREP/UFA
SIRET : 80443252400010

Adresse
103 Boulevard de Metz
59100 - Roubaix
Téléphone fixe : 0320683359
Contacter l'organisme