DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Bac pro commerce

Date de mise à jour : 02/08/2019 | Identifiant OffreInfo : 24_186011

Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Bac pro commerce - Code CertifInfo 20182
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Les objectifs du bac pro commerce sont de donner des compétences en vente centrées sur la relation client en unité commerciale.

À la différence du bachelier vente, le titulaire du bac pro commerce ne se déplace pas pour aller à la rencontre du client. C'est un employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale (physique ou virtuelle) afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Autonome en entretien de vente, il exerce son activité sous l'autorité d'un responsable. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale

Programme de la formation

Enseignements professionnels

  • Démarche mercatique : le marché, la demande appliquée au point de vente, l'offre de l'unité commerciale.
  • Plan de marchéage de l'unité : les produits, le prix, la distribution, la communication.
  • Mercatique de fidélisation : les facteurs de fidélisation, les techniques de fidélisation et mercatique après-vente, les outils de mesure de la satisfaction.
  • Mercatique appliquée à un produit.
  • Gestion commerciale des produits : l'approvisionnement, la commande, le réassortiment, la réception, le prix de vente, la facturation et les paiements.
  • Gestion des stocks : le cadre et la gestion économique des stocks.
  • Marchandisage : l'espace vente, l'implantation des linéaires, les produits dans le linéaire.
  • Indicateurs de gestion : l'analyse et le suivi des ventes.
  • Environnement du point de vente : la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité, les instances de contrôle, la démarche qualité.
  • Déterminants de la communication : les dimensions et les techniques.
  • Communication orale professionnelle : techniques de communication et situations de conflit face au client et au sein de l'équipe.
  • Communication écrite : l'écrit professionnel et sa place dans la communication, la valorisation des messages.
  • Communication visuelle : les principaux supports.
  • Communication commerciale.
  • Communication appliquée à la vente : entretien en face à face et au téléphone.
  • Technologies de la communication appliquées à la vente : les réseaux et la transmission des données, les logiciels de bureautique, de gestion commerciale et de la relation client.

Sous statut scolaire, l'élève est en stage pendant 22 semaines réparties sur les 3 années du bac pro au sein d'unités commerciales dont l'activité principale est la vente de produits.

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1170 heures en centre, 630 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée :

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
1 rue de la Verrerie
Résidence Les Baladines B1
06150 - Cannes
Responsable :
Téléphone fixe : 04 92 19 40 40
Contacter l'organisme (mailto:ufcm@ufcm.com)

Contacts

Contact sur la formation
1 rue de la Verrerie
Résidence Les Baladines B1
06150 - Cannes
Responsable : Madame Nicole VALLIN
Téléphone fixe : 04 92 19 40 40
fax : 04 93 90 22 45
Site web : (http://www.ufcm.com)http://www.ufcm.com
Contacter l'organisme (mailto:accueil@ufcm.com)
Contacter l'organisme formateur
Unité Formation Cannes Méditerranée - Société Européenne de Formation
SIRET: 39375321500010
06150 Cannes
Responsable : VALLIN
Téléphone fixe : 04 92 19 40 40
Site web : (http://www.ufcm.com)http://www.ufcm.com
Contacter l'organisme (mailto:accueil@ufcm.com)

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 10/06/2020 au 25/06/2021
débutant le : 10/06/2020
Adresse d'inscription
1 rue de la Verrerie
Résidence Les Baladines B1
06150 - Cannes
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Unité Formation Cannes Méditerranée - Société Européenne de Formation - UFCM
SIRET : 39375321500010

Adresse
1 rue de la Verrerie
Résidence Les Baladines B1
06150 - Cannes
Téléphone fixe : 04 92 19 40 40
Contacter l'organisme (mailto:accueil@ufcm.com)