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BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Date de mise à jour : 22/10/2022 | Identifiant OffreInfo : 24_194053
Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Acquérir les compétences professionnelles nécessaires pour exercer les fonctions de commercial(e) et à la prise en charge de la relation client via la digitalisation.
Être capable de :
Suivre la relation client, d'animer les réseaux et d'interagir via différents supports et- ou numériques
Fédérer l'esprit d'équipe et gérer les situations complexes et veiller à la e-réputation de l'entreprise

Programme de la formation

Bloc 1 : Relation client et négociation-vente - Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation - Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux - Bloc 4 : Appréhender et réaliser un message écrit - Bloc 5 : Communiquer oralement - Bloc 6 - Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée - Langue vivante étrangère 1- Epreuves facultatives: Langue vivante étrangère 2- Reconnaissance de l'engagement des étudiants dans la vie associative, sociale ou professionnelle

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Face à face pédagogique - Apports théoriques concrétisés par des mises en situation autour de simulations, exercices pratiques, études de cas et échanges - Formateurs issus du milieu comme
Durée
1352 heures en centre

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public
Modalités de recrutement et d'admission
Admissibilité des candidats par un entretien téléphonique, sur présentation du dossier scolaire, Postionnement pédagogique - Admission après un entretien en présentiel avec le(a) chargé(e) de relation entreprise.

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Baccalauréat validé

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
185 Place de La Liberté
83000 - Toulon
Responsable :
Téléphone fixe : 04 94 03 20 40
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
185 Place de La Liberté
83000 - Toulon
Responsable : Madame Christelle CHUETTE
Téléphone fixe : 04 94 03 20 40
fax : 04 94 16 06 37
Site web : https://www.ifasud.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Alpha communication formation - institut de formation en alternance sud - acf - ifasud
SIRET: 44057291500021
83000 Toulon
Responsable : CHUETTE
Téléphone fixe : 04 94 03 20 40
Site web : https://www.ifasud.fr/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 18/09/2023 au 30/06/2025
débutant le : 18/09/2023
Adresse d'inscription
185 Place de La Liberté
83000 - Toulon
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes du 03/10/2022 au 30/06/2024
débutant le : 03/10/2022
Adresse d'inscription
185 Place de La Liberté
83000 - Toulon
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

Alpha communication formation - institut de formation en alternance sud - acf - ifasud
SIRET : 44057291500021

Adresse
185 Place de La Liberté
83000 - Toulon
Téléphone fixe : 04 94 03 20 40
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