DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel conseiller de vente

Date de mise à jour : 13/03/2023 | Identifiant OffreInfo : 25_98O2203738

Information fournie par :
Réunion Prospective Compétences

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Apporter les qualifications pour exercer le métier de vendeur conseil.

Programme de la formation

Le contenu de la formation devra s'articuler autour des modules suivants :
• Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin.
• Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client.
• Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise.
• Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation.
• Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés.
• Participer aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente.
. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
. Améliorer l'expérience client dans un environnement
omnicanal
. 280 heures en entreprise

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
655 heures en centre, 280 heures en entreprise, 30 heures hebdomadaires

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

France Travail

Conditions de prises en charge
PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

<div>- Niveau V et + avec ou sans première expérience dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle - Maîtrise impérative des savoirs de base (lecture, écriture et calcul) - Ce poste nécessite des aptitudes relationnelles et un intérêt pour les produits biologiques et naturels - Aisance avec les chiffres - Intégrité et rigueur - Goût pour la relation client - Excellente expression orale - Souriant, agréable, disponible, à l'écoute - Gestion du stress et des conflits lors de Réclamation clientèle - Ponctuelle pour la préparation de la prise de poste - Dynamique et Méthodique - Mobilité (Permis B) souhaitée - Présentation soignée - Disponibilités horaires - Esprit d'équipe - Être autonome pour entrer dans un processus de formation - Être fortement motivé pour s'insérer dans un parcours de formation puis une activité professionnelle - Être suffisamment mobile pour se rendre au centre et dans les différentes entreprises (stages) - Variante liée à l'intégration de l'apprenant en cours de formation (au plus tard 4 à 15 jours après le début de la formation) ; il s'agira de vérifier que les apprenants placés en liste d'attente ou nouvellement recrutés peuvent détenir le potentiel, les capacités, les connaissances et la motivation nécessaire à l'intégration de la formation en cours de formation afin d'optimiser le parcours</div><div>AF00265 015 </div>

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
109 Bis rue Archambaud
97410 - Saint-Pierre
Responsable :
Téléphone fixe : 02.62.29.35.19
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
1 Bis rue Claude Monet
Appt 3 - immeuble Ramassamy
97490 - Saint-Denis
Responsable : Névine NANDJI
Téléphone fixe : 02.62.29.35.19
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Formateurs De Bourbon
SIRET: 37945726000014

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 03/10/2024 au 15/04/2025
débutant le : 03/10/2024
Adresse d'inscription
109 Bis rue Archambaud
97410 - Saint-Pierre
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

FDB
SIRET : 37945726000014

Adresse
1 Bis rue Claude Monet
Appt 3 - immeuble Ramassamy
97490 - Saint-Denis
Téléphone fixe : 02.62.29.35.19
Contacter l'organisme