Diplôme d'établissement BAC+1 Tourisme Certificats et hospitalité : accueil et expérience client

Objectifs

La certification Bac+1 Cnam Administration a pour objectif principal de proposer une solution concrète de poursuite d'études afin qu'en sortie de parcours, l'apprenant puisse être capable de déterminer son choix de projet professionnel (insertion professionnelle ou poursuite d'études).

Elle offre également un diplôme en formation continue avec une pédagogie adaptée à ses publics et une démarche d'auto-orientation accompagnée et de construction d'un projet personnel et professionnel.

L'ensemble de ces fonctions doit concourir à la structuration d'un projet personnel et professionnel solide.

Programme de la formation

Cultures touristiques : tourismes et touristes

Anglais professionnel

Outils mathématiques

Démarches de projet

Les fondamentaux de l'hospitalité touristique

Méthodes et outils de la communication écrite

Economie, gestion et organisation de l'entreprise

Informatique et outils numériques

Personnalisation de l'expérience client

Données, droits et sécurité de la clientèle


Expérience professionnelle

Validation et sanction

Diplôme d'établissement BAC+1 du Cnam validant 60 crédits ECTS

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge

Formation supérieure;Autres;Plan de développement des compétences;PPAE (ex PARE-PAP);

Public(s)

Demandeur d'emploi, Public en emploi, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau BAC

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

18 rue Claude Chappe
ZAC 2000 - BP 274 - 97827 Le Port Cedex
97420 - Le Port

Responsable :
Téléphone fixe : 02.62.42.28.37
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Contact sur la formation

18 rue Claude Chappe
ZAC 2000 - BP 274 - 97827 Le Port Cedex
97420 - Le Port

Responsable : Amand BENARD
Téléphone fixe : 0262422837
fax :
Site web : https://www.cnam.re/site/
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Centre Régional du Conservatoire National des Arts et Métiers de La Réunion
SIRET: 44338132200025

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 14/09/2020 au 15/09/2024
débutant le : 14/09/2020

Adresse d'inscription

18 rue Claude Chappe
ZAC 2000 - BP 274 - 97827 Le Port Cedex
97420 - Le Port

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

CNAM
SIRET : 44338132200025

Adresse

18 rue Claude Chappe
ZAC 2000 - BP 274 - 97827 Le Port Cedex
97420 - Le Port

Téléphone fixe : 02.62.42.28.37
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