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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Vendeur conseil omnicanalDate de mise à jour : 13/03/2023
| Identifiant OffreInfo : 25_98S2208268 |
Réunion Prospective Compétences |
La formation est articulée autour de 3 blocs de compétences: Bloc 1: Contribution à l'animation de la relation clients multicanale Bloc 2:Collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente Bloc 3: Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal
Bloc 1 : Contribution à l'animation de la relation clients multicanale
- Intégrer la culture de son entreprise
- Appliquer la réglementation à la protection des données personnelles
- Préparer la prospection multicanale
- Mettre en œuvre la prospection multicanale
- Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat multicanal
- Animer l'expérience client
Bloc 2 : collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente
- Réceptionner et inventorier les produits
- Afficher les prix
- Appliquer les postures d'hygiène et de sécurité
- Valoriser les produits dans l'espace de vente
Bloc 3 : Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal
– Maitriser son offre et ses objectifs
- Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
- Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements
- Communiquer à l'oral
– Utiliser le traitement de texte et les tableurs
Pratique professionnelle et évaluation
- Mission en entreprise
- Dossier professionnel : Ecrit - Oral
- Evaluation entreprise
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
Bénéficiaire de l'action
Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e
Justifier d'un diplôme de niveau 3 ou une année de seconde menée à son terme OU Justifier d'une année d'expérience professionnelle hors alternance dans le secteur d'activité commerce-distribution Et satisfaire à l'entretien de motivation
Accessible en contrat d'apprentissage
Accessible en contrat de professionnalisation