15_407426_1101294 https://www.meformerenregion.fr/formations/407426 Accueil et commercialisation H & C Conseil _ site de Nîmes

Accueil et commercialisation

Date de mise à jour : 06/08/2020 | Identifiant OffreInfo : 15_407426
Organisme responsable : H & C Conseil _ site de Nîmes

Objectifs

perfectionner son accueil et son argumentation commerciale vis à vis des clients.

Programme de la formation

DONNER UN SENS À VOTRE ACCUEIL

- ACQUÉRIR LES ATTITUDES ET LES COMPORTEMENTS POUR DÉFINIR LES ATTENTES DE SES CLIENTS ET LES ANTICIPER :

-  GAGNER EN COMMUNICATION

- PERFECTIONNER LES PRATIQUES DE VENTE ET LES VENTES ADDITIONNELLES

- DE LA RÉFLEXION À L'ACTION POUR LA QUALITÉ DU SERVICE :

- SOIGNER LE DÉPART DES CLIENTS

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante