15_407436_1101398 https://www.meformerenregion.fr/formations/407436 Accueil et commercialisation H & C Conseil _ site de Perpignan

Accueil et commercialisation

Date de mise à jour : 12/08/2020 | Identifiant OffreInfo : 15_407436
Organisme responsable : H & C Conseil _ site de Perpignan

Objectifs

perfectionner son
accueil et son argumentation commerciale vis à vis des clients.

Programme de la formation


DONNER UN
SENS À VOTRE ACCUEIL



- ACQUÉRIR LES ATTITUDES ET LES COMPORTEMENTS POUR DÉFINIR LES ATTENTES DE
SES CLIENTS ET LES ANTICIPER :



-  GAGNER EN COMMUNICATION



- PERFECTIONNER LES PRATIQUES DE VENTE ET LES VENTES ADDITIONNELLES



- DE LA RÉFLEXION À L'ACTION POUR LA QUALITÉ DU SERVICE :



- SOIGNER LE DÉPART DES CLIENTS

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante