18_4824_6366_1 http://www.agefma.org/detail_formation.php?prv=F&ida=4824 Accueil et Vente additionnelle en restauration UMIH FORMATION

Accueil et Vente additionnelle en restauration

Date de mise à jour : 31/10/2019 | Identifiant OffreInfo : 18_4824
Organisme responsable : UMIH FORMATION

Objectifs

Etre formé (e) à :


• Prendre en charge le client de la porte à la table.

• Identifier les vraies attentes des clients.

• Conseiller le client dans ses choix.

• Vendre mieux et fidéliser le client.

Programme de la formation

Apprendre les règles de base du service ; l'accueil au point de vente ; soigner l'image offerte au client ; identifier les besoins de la clientèle ; l'accueil pour vendre



Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certificiante

Niveau de sortie