12_AF_0000001202_SE_0000002692 http://www.intercariforef.org/formations/agent-daccueil-des-voyageurs--amadeus--anglais/camas-formation/formation-12_AF_0000001202_SE_0000002692.html Agent d'Accueil des Voyageurs + AMADEUS + Anglais CAMAS FORMATION

Agent d'Accueil des Voyageurs + AMADEUS + Anglais

Date de mise à jour : 13/11/2019 | Ref: 12_AF_0000001202
Organisme responsable : CAMAS FORMATION

Objectifs

Cette formation permet à toute personne d'obtenir les compétences professionnelles indispensables pour devenir Agent d'Accueil ou Agent d'Escale, et travailler en contact direct avec les voyageurs, et notamment de maîtriser le logiciel professionnel AMADEUS.

Programme de la formation

LE PROGRAMME DE LA FORMATION AGENT ESCALE :
- Environnement professionnel (connaissances générales)
- Opérations techniques escale (les procédures spécifiques)
- ALTÉA (enregistrement des passagers)
- Techniques relationnelles (communication, gestion de conflits, etc.)
- Géographie (routes aériennes)
- Anglais aéroportuaire (les termes techniques)
- Formations réglementées (sûreté aéroportuaire)
- Co-activité (les règles et précautions)
- Techniques et recherche d'emploi.
- AMADEUS -
- Recherche du programme des vols
- Etude de programmes tarifaires
- Création de PNR
- La tarification
- Le billet électronique - L'EMD
- ANGLAIS
- Méthodologie de l'apprentissage de la langue
- Prononciation et compréhension orale
- Conjugaison (temps et verbes)
- Les chiffres et nombres
- Accueil des clients
- Communication orale
- Communiquer par téléphone

Validation et sanction

Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certificiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Modalités pédagogiques :

Durée : 212 heures en centre, 35 heures hebdomadaires
formation entièrement présentielle

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Public(s) Tout public
Modalités de recrutement et d'admission Test;Entretien;Dossier

Niveau d'entrée : Niveau IV (Bac)

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau BAC Casier judicaire vierge Aisance relationnelle et sens commercial Bonne présentation et un bon niveau dans au moins une langue étrangère

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle Adresse
CAMAS FORMATION
950 AVENUE GASTON MONNERVILLE (RD2)
97354 - Remire-Montjoly
Responsable :
Téléphone fixe : 05 94 80 00 20
Contacter l'organisme

Contact sur la formation
Responsable : Mme Doriane DARNAL
Téléphone fixe : 05 94 80 00 20
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Contacter l'organisme formateur INSTITUT AERO FORMATIONS
SIRET: 45211949800023
97354 Remire-Montjoly
BOURETTE
Téléphone fixe : 05 94 80 00 20
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Informations non disponibles

du 02/12/2019 au 17/01/2020
Adresse d'inscription
CAMAS FORMATION
950 AVENUE GASTON MONNERVILLE (RD2)
97354 - Remire-Montjoly
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

CAMAS FORMATION
SIRET : 45211949800023

Adresse

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950 AVENUE GASTON MONNERVILLE (RD2)
97354 - Remire-Montjoly
Téléphone fixe : 05 94 80 00 20
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