14_AF_0000010062_SE_0000460704 http://www.defi-metiers.fr/dm_search/formation/AF_10062 Agent de réservation - système Amadeus Aéroform international

Agent de réservation - système Amadeus

Date de mise à jour : 04/12/2019 | Identifiant OffreInfo : 14_AF_0000010062
Organisme responsable : Aéroform international

Objectifs

- Accueillir et informer les passagers ou les clients.
- Communiquer les informations relatives au voyage.
- Vendre les produits de son entreprise et autres prestataires.
- Affecter les dossiers de réservation (logiciel AMADEUS).
- Délivrer les billets d'avion et autres titres de transport en respectant la réglementation.
- Réserver des chambres d'hôtel et effectuer des locations de voiture.
L'agent est amené à travailler en agences de voyage, auprès des compagnies aériennes (aéroports ou en ville), des compagnies ferroviaires, en centrales de réservation autrement appelées call-centers, chaînes hôtelières ou loueurs de voitures.

Programme de la formation

Présentation d'Amadeus :
- Les types d'accès.
- Codage/décodage.
- Les pages AIS.
- Le Timatic.
- La disponibilité.
- Les options de la disponibilité.
- L'information vol.
La vente :
Amadeus Air - Car - Rail - Hôtel.

Validation et sanction

Utilisation et maîtrise des fonctions du GDS Amadeus;Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie