18_3244_7246_2 http://www.agefma.org/detail_formation.php?prv=F&ida=3244 Agent (e) d'accueil des voyageurs en FOAD / E-Learning IAF - INSTITUT AERO FORMATIONS / CAMAS Formation

Agent (e) d'accueil des voyageurs en FOAD / E-Learning

Date de mise à jour : 25/06/2020 | Identifiant OffreInfo : 18_3244
Organisme responsable : IAF - INSTITUT AERO FORMATIONS / CAMAS Formation

Objectifs

Etre formé (e) à :


  • Accueillir, informer, assister et orienter les passagers dans une aérogare

  • Préparer le poste de travail d'enregistrement

  • Prendre en charge le passager

  • Contrôler l'enregistrement

  • Effectuer l'embarquement

  • Gérer l'embarquement

  • Mettre en oeuvre des procédures de sécurité des biens et des personnes et de sureté dans le cadre notamment de Situations dégradées ou de crise

  • Réaliser les premiers secours

Programme de la formation

  • Accueillir, informer, assister et orienter les passagers dans une aérogare

  • Préparer le poste de travail d'enregistrement

  • Prendre en charge le passager

  • Contrôler l'enregistrement

  • Effectuer l'embarquement

  • Gérer l'embarquement

  • Mettre en oeuvre des procédures de sécurité des biens et des personnes et de sureté dans le cadre notamment de Situations dégradées ou de crise

  • Réaliser les premiers secours

Modules :   • ALTEA   • AMADEUS   • 11.2.3.8 + 11.2.6.2   formation sureté règlementaire  • DGR 9 formation marchandises dangereuses règlementaire   • Environnement aéroportuaire  • Anglais commercial aéroportuaire  • Procédures escale ( enregistrement, embarquement, litige bagages )


http://camasformation.fr/nos-formations-diplomantes/

Validation et sanction

Obtention du certificat

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Niveau IV (Bac)