03_1600170F_1082794 http://www.orientation.auvergnerhonealpes.fr Agent(e) d'accueil des voyageurs / Agent(e) d'escale Camas Formation

Agent(e) d'accueil des voyageurs / Agent(e) d'escale

Date de mise à jour : 12/03/2020 | Identifiant OffreInfo : 03_1600170F
Organisme responsable : Camas Formation

Objectifs

Accueillir, informer, assister et orienter les passagers dans une aérogare
Effectuer l'enregistrement et l'embarquement des passagers
Mettre en œuvre des procédures de sécurité et de sureté

Programme de la formation

Anglais
Accueillir, informer, assister et orienter les passagers dans une aérogare :
- Accueil - Information - Assistance - Orientation
Effectuer l'enregistrement et l'embarquement des passagers :
- Préparation du poste de travail d'enregistrement - Prise en charge du passager - Contrôle de l'enregistrement - Embarquement - Gestion de l'embarquement
Mettre en œuvre des procédures de sécurité et de sûreté :
- Sécurité des biens et des personnes - Sûreté - Situations dégradées ou de crise - Premiers secours
Billetterie/amadeus
personnes à mobilité réduite

Validation et sanction

Agent d'accueil des voyageurs

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac