14_AF_0000002431_SE_0000460493 http://www.defi-metiers.fr/dm_search/formation/AF_2431 Agent(e) d'escale commerciale aéroportuaire Aéroform international

Agent(e) d'escale commerciale aéroportuaire

Date de mise à jour : 07/02/2017 | Identifiant OffreInfo : 14_AF_0000002431
Organisme responsable : Aéroform international

Objectifs

- Accueillir, aider et assister les passagers.
- Procéder à l'enregistrement des passagers et des bagages.
- Procéder à l'embarquement des passagers.
- Accompagner les enfants voyageant seuls.

Programme de la formation

- Anglais.
- Procédures d'escale IATA.
- Gestion des PMR.
- Juridique aéronautique (les différentes conventions).
- Tarification et lecture des différents billets.
- Sensibilisation Amadeus (Immigration et visas).
- Commercial (Attente des recruteurs, tenue).
- Formation au logiciel Altéa CM Enregistrement.
- Formation au logiciel Altéa CM Embarquement.
- Modules 11.2.3.8 (sûreté aéroportuaire), sensibilisation badge et matières dangereuses (DGR9).
- Accompagnement à l'emploi.

Validation et sanction

Agent(e) d'escale commerciale aéroportuaire;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac