18_5265_7287_1 http://www.agefma.org/detail_formation.php?prv=F&ida=5265 Altéa en FOAD / E-Learning IAF - INSTITUT AERO FORMATIONS / CAMAS Formation

Altéa en FOAD / E-Learning

Date de mise à jour : 04/05/2020 | Identifiant OffreInfo : 18_5265
Organisme responsable : IAF - INSTITUT AERO FORMATIONS / CAMAS Formation

Objectifs

Etre formé (e) à :


  - Accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations aéroportuaires d'embarquement et débarquement

  - Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute

  - Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers handicapés etc...)

  - Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés

Programme de la formation

- Réglementation aéronautique

- ANGLAIS Aéroportuaire

- Module ALTEA CM (Customer Management) Procédures d'enregistrement et d'embarquement manuels

- Initiation AMADEUS Réservation Marchandises dangereuses (Certificat IATA Catégorie 9 inclus)

- Mises en situation professionnelle Sûreté aéroportuaire



Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Niveau IV (Bac)