11_8035_8035 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=8035 Anglais - Aisance téléphonique SYNTHEX Consulting

Anglais - Aisance téléphonique

Date de mise à jour : 12/03/2020 | Identifiant OffreInfo : 11_8035
Organisme responsable : SYNTHEX Consulting

Objectifs

Apprendre aux participants à être autonomes lors de la réception d'appels téléphoniques en anglais
Savoir accueillir des visiteurs étrangers étrangers

Programme de la formation

La formation est dispensée en 6 modules de 1h30 de 17h00 à 18h30
- Acquérir les formules de base
- Comment faire préciser l'identité de l'interlocuteur
- Épeler un nom
- Manier les chiffres avec aisance
- Laisser un message
- Demander à parler à un interlocuteur
- Faire patienter

Validation et sanction

Boostez vos compétences linguistiques et optimisez votre maîtrise téléphonique.

Type de formation

Non certificiante

Niveau de sortie

Niveau I (Bac + 5 et plus)