11_6150_6150 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=6150 ANGLAIS PROFESSIONNEL DE L'HÔTELLERIE ET DU TOURISME HUMAN AND ENVIRONMENTAL EXCELLENCE (HUNEEX)

ANGLAIS PROFESSIONNEL DE L'HÔTELLERIE ET DU TOURISME

Date de mise à jour : 14/05/2019 | Ref: 11_6150
Organisme responsable : HUMAN AND ENVIRONMENTAL EXCELLENCE (HUNEEX)

Objectifs

S'exprimer avec aisance dans les métiers de l'hôtellerie et du tourisme, répondre à une demande et entretenir une conversation soutenue avec client en anglais
Rédiger un courrier, répondre à des courriels...

Programme de la formation

Les structures grammaticales de bases
Accueillir les clients, les orienter, les faire patienter, décrire les services hôteliers, prendre un rendez-vous avec un vendeur,
Répondre au téléphone
Décrire un produit touristique
Recueillir une demande d'information
Gérer les réclamations, les plaintes et les conflits

Validation et sanction

Accompagner les stagiaires à maîtriser l'anglais adapté au secteur du tourisme et de l'hôtellerie.

Type de formation

Non certificiante

Niveau de sortie

Information non communiquée

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Modalités pédagogiques :

Durée : heures en centre
formation entièrement présentielle

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Public(s) Tout public
Modalités de recrutement et d'admission :
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique Conditions spécifiques et prérequis

-

formation entièrement présentielle Adresse
HUMAN AND ENVIRONMENTAL EXCELLENCE
RUE DES ROSIERS
LE BOYER
97115 - Sainte-Rose
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contact sur la formation
Contacter l'organisme formateur HUMAN AND ENVIRONMENTAL EXCELLENCE (HUNEEX)
SIRET: 83296841600012

Informations non disponibles

du 21/05/2019 au 12/05/2020
Adresse d'inscription
RUE DES ROSIERS
LE BOYER
97115 - Sainte-Rose
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

HUMAN AND ENVIRONMENTAL EXCELLENCE (HUNEEX)
SIRET : 83296841600012

Adresse

-
97115 - Sainte-Rose
Téléphone fixe : 0590045573
Contacter l'organisme