18_4571_5653_1 http://www.agefma.org/detail_formation.php?prv=F&ida=4571 Bac Pro Gestion-Administration - Bloc de compétence n° 2 U31 Gestion administrative des relations externes GRETA ACADEMIE DE MARTINIQUE

Bac Pro Gestion-Administration - Bloc de compétence n° 2 U31 Gestion administrative des relations externes

Date de mise à jour : 22/10/2019 | Identifiant OffreInfo : 18_4571
Organisme responsable : GRETA ACADEMIE DE MARTINIQUE

Objectifs

Obtention du bloc de compétences « U31 – Gestion administrative des relations externes » du BAC professionnel Gestion-Administration dont les objectifs sont les suivants :

- Assurer la gestion administrative des relations avec les fournisseurs

- Assurer la gestion administrative des relations avec les clients et les usagers

- Assurer la gestion administrative des relations avec les autres partenaires

Programme de la formation

- Gestion administrative des relations avec les fournisseurs
  - La mise-à-jour des dossiers fournisseurs et sous-traitants
  - Le traitement des ordres d'achat, des commandes
  - Le traitement des livraisons, des factures et suivi des anomalies
  - L'évaluation et le suivi des stocks
  - Le règlement des fournisseurs et le traitement des litiges
- Gestion administrative des relations avec les clients et les usagers
  - La gestion administrative de la prospection
  - La mise-à-jour des dossiers clients, donneurs d'ordre et usagers
  - Le traitement des devis, des commandes
  - Le traitement des livraisons et de la facturation
  - Le traitement des règlements et le suivi des litiges
- Gestion administrative des relations avec les autres partenaires
  - Le suivi de la trésorerie et des relations avec les banques
  - La préparation des déclarations fiscales
  - Le traitement des formalités administratives
  - Le suivi des relations avec les partenaires-métiers
Enseignements professionnels
- Gestion administrative des relations externes avec les fournisseurs et sous-traitants, les clients et les usagers, les partenaires (banques, administrations etc)
- Gestion administrative des relations avec le personnel concernant la gestion courante, les ressources humaines, les rémunérations, les budgets de personnel, les relations sociales .
- Gestion administrative interne concernant la gestion des informations, la gestion des modes de travail, la gestion des espaces de travail et des ressources, la gestion des agendas, a planification et le suivi des activités de l'organisation.
- Gestion administrative des projets concernant le suivi opérationnel et de son évaluation.
- Nouvelles technologies de l'information : gestion électronique des documents (GED), progiciel de gestion intégré (PGI),
- Savoirs juridiques et économiques liés aux activités : types de structure des organisations, les biens et les services, le contrat de vente, les obligations et la responsabilité contractuelle, le crédit, le rôle des banques, conventions collectives, législation du travail etc.
- Savoirs rédactionnels : structuration des documents, argumentation, réfutation, codes et règles du courrier aux administrations ou au personnel, prise de notes, compte rendu de réunion, synthèse, annonce d'une offre d'emploi etc etc...

[...]

Validation et sanction

Obtention du Bloc de compétence n° 2 du Bac pro gestion-administration

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Niveau IV (Bac)