03_1400601F_148010 http://www.orientation.auvergnerhonealpes.fr BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) CCI Formation - Puy-de-Dôme

BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

Date de mise à jour : 01/09/2019 | Identifiant OffreInfo : 03_1400601F
Organisme responsable : CCI Formation - Puy-de-Dôme

Objectifs

Cette formation permet d'acquérir le degré d'autonomie nécessaire à la prise en charge d'un portefeuille de clientèle de particuliers, d'avoir un bon niveau de connaissances techniques et une bonne pratique relationnelle.
En complétant le plus étroitement possible la formation "terrain" acquise progressivement au sein de l'entreprise bancaire, les enseignements du domaine technique et professionnel visent la maîtrise des connaissances fondamentales et l'acquisition du savoir-faire "métier" : compétences opérationnelles
gestion des clients, des produits / services.

Programme de la formation

La formation s'appuie sur 2 types d'enseignements :
Domaine général
U1 - Culture générale et expression
U2 - Langue Vivante étrangère 1
Domaine professionnel U3 - Gestion de la relation client
U4- Développement et suivi de l'activité commerciale
U5 - Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire
Ateliers de professionnalisation

Validation et sanction

BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Fin de scolarité, sortie fin de 3e