18_4619_6786_2 http://www.agefma.org/detail_formation.php?prv=F&ida=4619 BTS Management commercial opérationnel CERDIF - CENTRE D'ENSEIGNEMENT REGIONAL D'INGENIERIE ET DE FORMATION(ISCA BUSINESS SCHOOL)

BTS Management commercial opérationnel

Date de mise à jour : 22/08/2019 | Identifiant OffreInfo : 18_4619
Organisme responsable : CERDIF - CENTRE D'ENSEIGNEMENT REGIONAL D'INGENIERIE ET DE FORMATION(ISCA BUSINESS SCHOOL)

Objectifs

Obtention du diplôme et être formé (e) à la prise en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

Programme de la formation

- Général :


  Culture générale et Expression – Langue vivante étrangère – Culture économique, juridique et

  managériale.

- Professionnels :


  Développement de la relation client et vente conseil

  Animation et dynamisation de l'offre commerciale

  Gestion opérationnelle – Management de l'équipe commerciale

  Atelier digitalisation / Épreuves professionnelles




Cette certification est composée de :
  • EU 1 Culture générale et expression
  • EU 2 Communication en langue vivante étrangère
  • EU 2.1 Compréhension de l'écrit et expression écrite
  • EU 2.2 Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
  • EU 3 Culture économique, juridique et managériale
  • EU 4 Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale
  • EU 4.1 Développement de la relation client et vente conseil
  • EU 4.2 Animation, dynamisation de l'offre commerciale
  • EU 5 Gestion opérationnelle
  • EU 6 Management de l'équipe commerciale
  • UF 1 Communication en Langue vivante
  • UF 2 Parcours de professionnalisation à l'étranger


Lien vers une ressource externe

Validation et sanction

Obtention du diplôme

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Fin de scolarité (niveau V bis) sortie fin de 3e

Niveau III (Bac + 2)