17_39788_76839 https://formation.grandest.fr/Formation/BTS-Management-Commercial-Operationnel-37942 BTS Management Commercial Opérationnel PIGIER Metz

BTS Management Commercial Opérationnel

Date de mise à jour : 23/01/2019 | Identifiant OffreInfo : 17_39788
Organisme responsable : PIGIER Metz

Objectifs

Le technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel est destiné à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale, physique ou virtuelle, permettant d'accéder à une offre de produits ou de services.
Il prend en charge la globalité de la relation client ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale, dans un contexte omnicanal et digitalisé qui lui impose un recours permanent aux outils numériques. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de l'équipe commerciale.

Programme de la formation

COMPETENCES - ENSEIGNEMENTS TECHNIQUES ET PROFESSIONNELS
- Développement de la relation client et vente conseil : 150h
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale : 150h
- Gestion opérationnelle : 150h
- Management de l'équipe commerciale : 150h
- Savoirs associés : 86h
ENSEIGNEMENTS GENERAUX
- Culture Générale et expression : 146h
- Langue vivante étrangère : 146h
- Culture économique, juridique et managériale : 222 h

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Fin de scolarité (niveau V bis) sortie fin de 3e

Niveau III (Bac + 2)