01_23492_AL259548 https://formation.grandest.fr/Formation/BTS-Negociation-et-Digitalisation-de-la-Relation-Client-25422 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client CFC Institution Saint Jean

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Date de mise à jour : 08/01/2020 | Identifiant OffreInfo : 01_23492
Organisme responsable : CFC Institution Saint Jean

Objectifs

Former de futurs commerciaux experts de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, en e-relation) et dans toute sa complexité.

Programme de la formation

- Enseignement général : culture générale, LV, culture économique, juridique et managériale théorie et appliquée.
- Enseignement professionnel : relation client et négociation vente, relation client à distance et digitalisation, relation client et animation de réseaux, atelier de professionnalisation.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Fin de scolarité (niveau V bis) sortie fin de 3e

Niveau III (Bac + 2)