01_GE73587_GE197886 https://formation.grandest.fr/Formation/BTS-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client-56885 BTS négociation et digitalisation de la relation client OF CFA TURENNE COMPETENCES

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 04/07/2020 | Identifiant OffreInfo : 01_GE73587
Organisme responsable : OF CFA TURENNE COMPETENCES

Objectifs

Préparer en 2 années le diplôme

Ce diplôme prépare aux métiers de vendeurs et managers commerciaux, et plus particulièrement dans le cadre de la relation client.

Une partie de la formation est également consacrée à la digitalisation de ces métiers.

Programme de la formation

Matières professionnelles

I/ Relation Client et Négociation Vente

II/ Relation Client à Distance et Digitalisation

III/ Relation Client et Animation de Réseaux

IV/ Animation et dynamisation de l'offre commerciale

Matières générales

I/ Culture Générale et Expression

II/ Culture Economique Juridique et Managériale

III/ LV1 obligatoire Anglais

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Fin de scolarité, sortie fin de 3e