BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

Brevet de technicien supérieur

[Code Certif Info N°76575]
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Niveau de qualification
5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Sortie
Bac + 2
Descriptif

Cette option du BTS forme des spécialistes de l'installation, de l'exploitation et de la surveillance des équipements connectés en réseau, et de l'assistance aux utilisateurs. Ils peuvent occuper diverses fonctions, telles que celles de gestionnaire de bases de données, de contrôleur réseau ou de technicien d'exploitation.

Objectif

Ce diplôme forme des techniciens supérieurs capables de gérer un parc informatique ou d'administrer un réseau en PME. Leur mission consiste alors à automatiser et rationaliser les activités administratives de l'entreprise.

Ce technicien supérieur dialogue en permanence avec les informaticiens de l'entreprise et les collaborateurs extérieurs (fournisseurs de matériel, prestataires de services). Par ailleurs, il exerce des fonctions d'interface entre les utilisateurs, le service informatique central, les gestionnaires et les décideurs. Ses champs de compétence recouvrent la création d'applications, l'intégration de progiciels de gestion, l'installation et la configuration de micro-ordinateurs, de réseaux et de systèmes client-serveur, ainsi que la formation des utilisateurs finaux.

A propos de l'option :

Le titulaire de cette option doit être capable de sélectionner et d'installer un serveur et d'administrer le réseau (configuration matérielle et logicielle, administration, sécurité). C'est un spécialiste de l'exploitation et de la surveillance des équipements connectés, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs. Ses interventions sont fondées sur des critères de sécurité, de maintenabilité, d'optimisation des performances et d'adaptabilité. Il peut occuper des fonctions de gestionnaire de bases de données (administration), contrôleur réseau, technicien d'exploitation

Il possède des savoirs et savoir-faire en informatique générale et télécommunications, technologies des réseaux locaux, administration des réseaux locaux, bases de données relationnelles, veille technologique et gestion des organisations.


Ce BTS remplace le BTS Informatique de gestion option administrateur de réseaux locaux d'entreprise depuis la rentrée 2011.

Programme

En plus des enseignements généraux (culture générale, anglais, mathématiques, droit), la formation comporte des enseignements professionnels.

  • Gestion du patrimoine informatique : gestion des configurations et des compétences ;
  • Solutions informatiques : supports système et réseau des accès utilisateurs ; support des services et des serveurs ; exploitation des données ; bases de la programmation ; développement d'applications ; intégration et adaptation d'un service...
  • Maintenance des accès utilisateurs : technologies, techniques et méthodes associées au diagnostic et à la résolution d'incidents ; techniques de sauvegarde et de restauration d'un environnement ; gestion des priorités et organisation du temps de travail , techniques d'assistance aux utilisateurs...
  • Conception des infrastructures réseaux : principes d'architectures des infrastructures réseaux , normes et technologies associées ; plans d'adressage et nommages ; normes technologiques et techniques associées au accès sécurisés...
  • Exploitation des services : qualité, continuité et sécurité de service méthodes, technologies, techniques normes et standards associés...
  • Administration des systèmes : disponibilité des systèmes, langage de commande, sécurité des systèmes...
  • Supervision des réseaux : protocole, flux de communications, performances du réseau...

Sous statut scolaire, l'élève est en stage pendant 10 semaines réparties sur les 2 années.

Modules
  • Épreuve / Unité (EU) - 01. Culture et communication
  • Épreuve / Unité (EU) - 01.1. Culture générale et expression
  • Épreuve / Unité (EU) - 01.2 Expression et communication en langue anglaise
  • Épreuve / Unité (EU) - 02. Mathématiques pour l'informatique
  • Épreuve / Unité (EU) - 02.1. Mathématiques
  • Épreuve / Unité (EU) - 02.2. Algorithmique appliquée
  • Épreuve / Unité (EU) - 03. Analyse économique, managériale et juridique des services informatiques
  • Épreuve / Unité (EU) - 04. Conception et maintenance de solutions informatiques
  • Épreuve / Unité (EU) - 05. Production et fourniture de services informatiques
  • Épreuve / Unité (EU) - 06. Parcours de professionnalisation
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 01. Langue vivante étrangère 2
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 02. Mathématiques approfondies
Poursuite d'études

Le BTS est un diplôme conçu pour une insertion professionnelle. Cependant, avec un bon dossier ou une mention à l'examen, il est possible de poursuivre en licence LMD, en licence professionnelle, ou d'intégrer une école spécialisée ou une école d'ingénieurs.

Débouchés

Les objectifs :

L'objectif de ce BTS est de former l'élève à assurer le fonctionnement optimal des équipements, services et infrastructures informatiques. L'élève apprend les techniques liées à l'installation, l'intégration, l'adaptation, l'administration, la sécurisation et la maintenance de ces équipements.

Il sait définir et configurer les postes informatiques, les serveurs et les équipements d'interconnexion et en assurer le déploiement et la maintenance. Il est non seulement formé à la résolution des incidents et à l'assistance des utilisateurs, mais aussi au maintien de la qualité des services informatiques.

Les connaissances acquises lui permettent, selon la taille de l'entreprise cliente, de participer à des études pour faire évoluer l'infrastructure, ou de prendre en charge la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques.

Les débouchés :

Le titulaire du BTS peut occuper différents postes : administrateur systèmes et réseaux, technicien micro et réseaux, pilote d'exploitation, support systèmes et réseaux...Avec de l'expérience, il peut se voir confier la responsabilité de projets ou le management d'une équipe.

Il exerce son activité chez les prestataires informatiques (ESN) ou dans des services informatiques internes aux entreprises.

RNCP
Inscrit de droit Voir la fiche n° 17108
Date d’échéance de l’enregistrement RNCP
31/08/2021
Code scolarité
32032610
Certificateurs
  • Ministère de l'éducation nationale, de la jeunesse et des sports
  • Ministère de l'enseignement supérieur de la recherche et de l'innovation
Valideurs
  • Ministère de l'éducation nationale, de la jeunesse et des sports
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    31/08/2021
  • Ministère de l'enseignement supérieur de la recherche et de l'innovation
    1ère habilitation Début validité Fin validité
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
2013 2021
Domaines de formation (Formacode® V13)
  • 31084 : Informatique de gestion
  • 31067 : Analyse programmation
  • 31094 : Conduite projet informatique
Groupes formation emploi (GFE)
  • P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
326 : Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Textes officiels
Publication : 17/05/2011
Descriptif : Arrêté du 26 avril 2011 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « services informatiques aux organisations ».
Code NOR : ESRS1108973A
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Publication : 25/10/2012
Descriptif : BTS « Services informatiques aux organisations » : définition et conditions de délivrance rectificatif du 3-10-2012- NOR ESRS1108973Z
Code NOR : ESRS1108973Z
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Publication : 15/11/2012
Descriptif : Cahier des charges national concernant l'épreuve E4 « conception et maintenance de solutions informatiques» - sessions 2013 et 2014.
Code NOR : ESRS1236188N
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Publication : 06/03/2014
Descriptif : BTS services informatiques aux organisations Cahier des charges national concernant l'épreuve E4 conception et maintenance de solutions informatiques pour les sessions 2015 et 2016
Code NOR : ESRS1402958N
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Publication : 10/12/2014
Descriptif : Arrêté du 3 novembre 2014 modifiant l'arrêté du 26 avril 2011 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « services informatiques aux organisations », option A « solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux », option B « solutions logicielles et applications métiers » NOR: MENS1424903A
Code NOR : MENS1424903A
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Publication : 16/02/2017
Descriptif : Cahier des charges concernant l'épreuve E4 conception et maintenance de solutions informatiques du BTS services informatiques et organisation pour les sessions d'examen 2017 et 2018
Code NOR : MENS1701374N
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Publication : 22/02/2018
Descriptif : Cahier des charges concernant l'épreuve E4 conception et maintenance de solutions informatiques du BTS services informatiques et organisation pour les sessions d'examen 2019 et 2020
Code NOR : ESRS1801459N
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Publication : 30/05/2019
Descriptif : Arrêté du 29 avril 2019 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « services informatiques aux organisations », option A : « solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux », option B : « solutions logicielles et applications métiers »
Code NOR : ESRS1912008A
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Publication : 03/12/2020
Descriptif : Brevet de technicien supérieur Mise à jour des groupements de spécialités pour l'évaluation ponctuelle en mathématiques à la session d'examen 2021
Code NOR : ESRS2031469N
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Informations mises à jour le 05/06/2023 par Certif Info.