03_FI17122_146134 http://www.orientation.auvergnerhonealpes.fr CAP employé de vente spécialisé option B : produits d'équipement courant Institut de formation interprofessionnelle de l'Al

CAP employé de vente spécialisé option B : produits d'équipement courant

Date de mise à jour : 14/09/2020 | Identifiant OffreInfo : 03_FI17122
Organisme responsable : Institut de formation interprofessionnelle de l'Al

Objectifs

Placé sous l'autorité du commerçant, responsable du point de vente ou de rayon, le titulaire du CAP employé de vente spécialisé accueille et informe le client. Il présente les caractéristiques techniques et commerciales des produits, conseille et conclut la vente. Il propose des services d'accompagnement et contribue à la fidélisation de la clientèle. Il participe, par ailleurs, à la réception, à la préparation et à la mise en valeur des produits et, le cas échéant, à l'expédition.
L'option produits d'équipement courant permet de travailler dans tous les commerces de détail non-alimentaires ou en entrepôt chez les grossistes. L'employé réceptionne la marchandise, la contrôle et saisit les données pour tenir les stocks à jour. Il étiquette les produits, applique les protections anti-vol, collabore à la réalisation des vitrines et participe à l'inventaire et à la mise en place des opérations de promotions et de soldes.

Programme de la formation

En dehors des formations d'enseignement général, l'enseignement technologique et professionnel apporte des connaissances sur :
- la réception et le stockage des marchandises : documents de livraison, utilisation de matériel de manutention, critères de rangement.
- les techniques de vente et de commercialisation : aménagement d'un point de vente, disposition des produits, étiquetage, signalisation.
- la vente et son accompagnement : les bases de communication orale et écrite,
- l'approche et le déroulement de la vente, les supports d'information et les services à la clientèle.

Validation et sanction

CAP employé de vente spécialisé option B : produits d'équipement courant

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP