17_37267_GE323782 https://formation.grandest.fr/Formation/Certificat-professionnel-Charge-dinformation-daccueil-et-dorientation-TO-38772 Certificat professionnel Chargé d'information, d'accueil et d'orientation (TO) Le Cnam en Grand Est

Certificat professionnel Chargé d'information, d'accueil et d'orientation (TO)

Date de mise à jour : 07/02/2020 | Identifiant OffreInfo : 17_37267
Organisme responsable : Le Cnam en Grand Est

Objectifs

La formation vise à préparer aux fonctions d'accueil/information et orientation qui supposent une approche :
- des acteur·rice·s et institutions de l'intervention sociale/insertion professionnelle,
- de l'interaction avec différents publics et notamment les publics en difficulté,
- du territoire afin de pouvoir contextualiser et situer une demande,
-
de son propre parcours et projet professionnel afin de mieux se situer
dans son cadre d'intervention et particulièrement dans la relation
d'aide et de conseil,
- des méthodes d'entretien, de recueil et traitement de l'information.

Programme de la formation



TET099 Analyse de son parcours et positionnement professionnel


AST004 Institutions et acteurs de l'intervention sociale : accueil, information, orientation


TRS001 La relation aux publics en situations d'accompagnement


CCE001 Outils et démarche de la communication écrite et orale


TET003 Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels


TET007 Recherche d'informations: théorie et pratique sur le web


UA2322 Rapport de validation

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie